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Gestão de Crises e Diversidade - Ed. 2024

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Prefácio

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Um Farol de Alexandria para as Crises de Reputação

A gestão de crises reputacionais acabou se tornando um campo de estudo das relações públicas. Foi a partir da adaptação do conceito de gerenciamento e prevenção de danos em plantas industriais que os especialistas em comunicação pressentiram algo que hoje parece óbvio, mas nem sempre foi: um grande acidente industrial acontece no lugar em si, mas também em todos os lugares onde está sendo visto pela opinião pública. Portanto, não basta atuar perfeitamente na condução da crise no local físico se a percepção do imaginário público não compreender que a crise está sendo bem conduzida. Ou seja, a crise acontece em dois lugares: no lugar e em cada mente que toma contato com ela. Daí …

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22 de Julho de 2024
Disponível em: https://www.jusbrasil.com.br/doutrina/secao/prefacio-gestao-de-crises-e-diversidade-ed-2024/2485140190