Passagem Aérea - Multa Contratual Abusiva
O Juízo considerou abusiva a multa contratual determinando que o desconto fosse de 5% ( CC , art. 740 , § 3º ), mas aplicou 10% com base no pedido do consumidor (lastreado na Portaria 676/2000 do Comando... Na ocasião, a companhia aérea descontou 47% dos bilhetes adquiridos informando que a multa contratual foi proporcional ao plano ('Básico' reembolso de 50%, 'Flex' reembolso de 70% e 'Top' reembolso de