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14 de dezembro de 2018
Artigo 38 do Decreto nº 9.372 de 28 de Dezembro de 2004 do Munícipio do Osasco

Art. 38 do Decreto 9372/04, Osasco

Decreto nº 9.372 de 28 de Dezembro de 2004

"DISPÕE SOBRE A APROVAÇÃO DO NOVO ESTATUTO DA FUNDAÇÃO INSTITUTO TECNOLÓGICO DE OSASCO".

Art. 38. À Ouvidoria compete:

I - receber e encaminhar críticas, sugestões, elogios e reclamações de servidores, usuários, beneficiários, fornecedores e de entidades públicas e privadas relativas à atuação da FITO;

II - avaliar a procedência do que for recebido, dando o devido encaminhamento às áreas competentes, remetendo as respostas e deliberações aos autores nos prazos estabelecidos;

III - registrar os atendimentos, os procedimentos adotados e os resultados obtidos, que deverão ser registrados em relatórios anuais;

IV - analisar o desempenho da Fundação no que se refere às atividades fim, apontando os resultados obtidos, bem como falhas que estejam contribuindo para dificultar o funcionamento das atividades da Fundação, propondo soluções para o aprimoramento contínuo da qualidade dos serviços oferecidos pela instituição;

V - executar atividades correlatas da área.

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