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19 de janeiro de 2019
Desvio Produtivo do Consumidor Editar Foto
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Desvio Produtivo do Consumidor

Segundo Marcos Dessaune, autor da tese, “O desvio produtivo caracteriza-se quando o consumidor, diante de uma situação de mau atendimento, precisa desperdiçar o seu tempo e desviar as suas competências — de uma atividade necessária ou por ele preferida — para tentar resolver um problema criado pelo fornecedor, a um custo de oportunidade indesejado, de natureza irrecuperável”. (mais)

Teoria do desvio produtivo é um dos temas de série sobre 30 anos do STJ

Teoria do desvio produtivo é um dos temas de série sobre 30 anos do STJ A teoria do desvio produtivo será um dos temas... as comemorações da efeméride. FONTE: ConJur Teoria do desvio produtivo é um dos temas de série sobre 30 anos do STJ..., entre outras) da pessoa consumidora, os quais foram elevados por Dessaune à ca...

Vivo é condenada a indenizar consumidora que comprou créditos, mas não recebeu

relativos aos produtos e prestação de serviços que disponibiliza no mercado de consumo. “O certo é que o consumidor não...Vivo é condenada a indenizar consumidora que comprou créditos, mas não recebeu A Vivo foi condenada a indenizar... uma consumidora que pagou por créditos em sua linha de celular pré-paga, mas não r...

Vanessa Ferraz

Vanessa Ferraz -

Como identificar se o cliente está em um caso de desvio produtivo

, advogada e especialista em Direito do Consumidor. Como identificar se o cliente está em um caso de desvio produtivo...Como identificar se o cliente está em um caso de desvio produtivo Como sabido, um dos direitos básicos previstos..., em se tratando de pleito de indenização por desvio produtivo, é importante que o ad...

Áulus Ferreira

Áulus Ferreira -

A Indústria do Mero Aborrecimento e a Teoria do Desvio Produtivo

do consumidor ou da perda do tempo útil versa sobre isso. O criador da Teoria, Marcos Dessaune, a define: “O desvio produtivo...A Indústria do Mero Aborrecimento e a Teoria do Desvio Produtivo Quem nunca teve que faltar trabalho, lazer ou estudo... de estimular o debate quanto à função punitivo-pedagógica do dano mora...

Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor

Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor Luzanilba Moreira Advogada chefe do escritório Habitare Consultoria... causado só a ele diz respeito. A dor é sentimento único. A Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor considera que tempo..., cumprindo prestigiar no caso a teoria do Desvio Produtivo do Consumidor, por meio da...

Uso Indevido de Cartão de Crédito. Responsabilidade Civil das Instituições Financeiras. Cobrança abusiva. Desvio do Tempo Produtivo do Consumidor

a informação prestada quanto aos motivos da impugnação das despesas. 4.3 - Dano moral pelo desvio produtivo do consumidor... O Superior Tribunal de Justiça vem adotando a teoria do desvio produtivo do consumidor, ou seja, todo tempo desperdiçado... do acórdão estadual que reconheceu a ocorrência de danos morais com ba...

Marcos Dessaune

Marcos Dessaune -

Desvio Produtivo: Justiça recompensa consumidor por tempo perdido para resolver problema

Por Arthur Rosa - Do Valor Econômico - Em 27/06/2018 Consumidores têm sido recompensados, na Justiça, pelo tempo que gastaram para tentar resolver problemas com fornecedores de bens ou serviços. As

Breves apontamentos sobre a Teoria do Desvio Produtivo

Em outros artigos já falamos sobre o problema da aplicação do dano moral em relações de consumo no âmbito do Direito Brasileiro. Houve até um em que pedimos que a jurisprudência passasse a reconhecer

Maíra Henrique

Maíra Henrique -

Cliente será indenizada por tempo perdido para consertar geladeira na garantia

O tempo é um bem valioso na vida das pessoas, cujo desperdício não pode ser recuperado. Por esse motivo, quando um cliente perde tempo tentando solucionar um problema, há lesão extrapatrimonial e o

Resultados da busca Jusbrasil para "Desvio Produtivo do Consumidor"

Você sabe o que é "desvio produtivo do consumidor"?

A tese do desvio produtivo do consumidor é de autoria do advogado capixaba Marcos Dessaune,... Segundo o autor, “ o desvio produtivo caracteriza-se quando o consumidor, diante de uma situação de mau... do ...

Artigo • Vitor • 26/03/2014

TJ-RS - Recurso Cível 71004442943 RS (TJ-RS)

Data de publicação: 05/02/2014

Ementa: RECURSO INOMINADO. CONSUMIDOR. TELEFONIA. AÇÃO DE REPETIÇÃO DE INDÉBITO C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. OFERTA QUE VINCULA O FORNECEDOR. DESCASO DA FORNECEDORA EM RESOLVER RAPIDAMENTE O PROBLEMA. "DESVIO PRODUTIVO DO CONSUMIDOR". DANO EXTRA REM. RESTITUIÇÃO DOS VALORES COBRADOS A MAIOR. DANO MORAL CONFIGURADO. QUANTUM MINORADO. SENTENÇA REFORMADA EM PARTE. RECURSO PARCIALMENTE PROVIDO. (Recurso Cível Nº 71004442943, Terceira Turma Recursal Cível, Turmas Recursais, Relator: Fabio Vieira Heerdt, Julgado em 30/01/2014)

TJ-RS - Recurso Cível 71004406427 RS (TJ-RS)

Data de publicação: 17/12/2013

Ementa: RECURSO INOMINADO. CONSUMIDOR. TV A CABO. SKY. COBRANÇA APÓS O CANCELAMENTO DO SERVIÇO. AGRAVAMENTO DA CONDIÇÃO DE VULNERABILIDADE DO CONSUMIDOR. "DESVIO PRODUTIVO DO CONSUMIDOR" PELO TEMPO DESPERDIÇADO NA TENTATIVA DE RESOLVER O PROBLEMA. DANO EXTRA REM. DANO MORAL CONFIGURADO. QUANTUM FIXADO MINORADO. 1. Caso em que o autor cancelou os serviços de TV a cabo, sendo que a requerida continuou emitindo cobranças nas faturas de cartão de crédito do autor. A documentação acostada aos autos comprova claramente toda a narrativa da inicial, comprovado que débitos continuaram sendo lançados após o término do contrato, situação que ocorreu mais de uma vez, totalizando o valor de R$ 714,10, que deverá ser restituído em dobro ao autor, uma vez que o serviço já não estava mais disponível, tratando-se, assim, de valores pagos indevidamente. 2. A recorrente limitou-se a alegar a existência de erro no sistema. 3. Dano extrapatrimonial reconhecido, ante os abalos sofridos pela parte autora, em face da cobrança de serviço após o cancelamento, evidenciando o descaso e o desrespeito da ré para com o consumidor. Ainda, em razão da não resolução do problema dentro do prazo previsto em lei, obrigando o consumidor a dispor de seu tempo na tentativa de resolução da questão, gerando o agravamento da condição de vulnerabilidade. 4. Quantum indenizatório reduzido para se adequar aos parâmetros recentemente adotados pelas Turmas Recursais para casos análogos. RECURSO PARCIALMENTE PROVIDO. (Recurso Cível Nº 71004406427, Terceira Turma Recursal Cível, Turmas Recursais, Relator: Fabio Vieira Heerdt, Julgado em 12/12/2013)

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