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16 de outubro de 2018
Desvio Produtivo do Consumidor Editar Foto
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Desvio Produtivo do Consumidor

Segundo Marcos Dessaune, autor da tese, “O desvio produtivo caracteriza-se quando o consumidor, diante de uma situação de mau atendimento, precisa desperdiçar o seu tempo e desviar as suas competências — de uma atividade necessária ou por ele preferida — para tentar resolver um problema criado pelo fornecedor, a um custo de oportunidade indesejado, de natureza irrecuperável”. (mais)

A Indústria do Mero Aborrecimento e a Teoria do Desvio Produtivo

como azo para que ocorra o dever reparar das empresas que prestam maus serviços. A teoria do desvio produtivo do consumidor...A Indústria do Mero Aborrecimento e a Teoria do Desvio Produtivo Quem nunca teve que faltar trabalho, lazer ou estudo... de estimular o debate quanto à função punitivo-pedagógica do dano moral,...

Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor

Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor Luzanilba Moreira Advogada chefe do escritório Habitare Consultoria... causado só a ele diz respeito. A dor é sentimento único. A Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor considera que tempo..., cumprindo prestigiar no caso a teoria do Desvio Produtivo do Consumidor, por meio da...

Uso Indevido de Cartão de Crédito. Responsabilidade Civil das Instituições Financeiras. Cobrança abusiva. Desvio do Tempo Produtivo do Consumidor

a informação prestada quanto aos motivos da impugnação das despesas. 4.3 - Dano moral pelo desvio produtivo do consumidor... O Superior Tribunal de Justiça vem adotando a teoria do desvio produtivo do consumidor, ou seja, todo tempo desperdiçado... do acórdão estadual que reconheceu a ocorrência de danos morais com ba...

Marcos Dessaune

Marcos Dessaune -

Desvio Produtivo: Justiça recompensa consumidor por tempo perdido para resolver problema

Desvio Produtivo: Justiça recompensa consumidor por tempo perdido para resolver problema Por Arthur Rosa - Do Valor...-recompensa-consumidor-por-tempo-perdido-para-resolver-problema Desvio Produtivo: Justiça recompensa consumidor por tempo perdido para resolver problema... "desvio produtivo" , uma teoria desenvolvida p...

Breves apontamentos sobre a Teoria do Desvio Produtivo

Breves apontamentos sobre a Teoria do Desvio Produtivo Em outros artigos já falamos sobre o problema da aplicação... do Desvio Produtivo, já reconhecida em precedentes do STJ, inclusive, veio preencher uma importante lacuna. De acordo... ineficiência de certo produto ou serviço, que passa a exigir do consumidor muito m...

Maíra Henrique

Maíra Henrique -

Cliente será indenizada por tempo perdido para consertar geladeira na garantia

da câmara. No voto, a magistrada aplicou a teoria do desvio produtivo do consumidor: conforme a tese, o tempo perdido... da teoria do desvio produtivo pela Justiça. No TJ de São Paulo, por exemplo, aumentou a aplicação da teoria ao condenar... confirmou o entendimento do TJ-SP para condenar fornecedores a indenizar pe...

Pérecles Reges

Pérecles Reges -

STJ confirma: consumidor pode ser indenizado por “perder seu tempo” na solução de problemas gerados pelos fornecedores

a TEORIA DO DESVIO PRODUTIVO DO CONSUMIDOR , mas, até então, não tinha me deparado com uma decisão das instâncias “superiores... e aplicação da TEORIA DO DESVIO PRODUTIVO DO CONSUMIDOR pelo STJ vem se consolidando. Mais uma vez, a decisão do Ministro..., sobre a questão do tempo e da TEORIA DO DESVIO PRODUTIVO DO CONS...

Raisa Matos

Raisa Matos -

Demora excessiva em fila de Banco

com que o consumidor perca o dia inteiro para resolver algo que não dá para ser resolvido via internet banking ou caixa eletrônico. Ir... de impotência. Difícil, não é? Mas calma, nossos tribunais têm sido favoráveis aos Direitos e apelos dos Consumidores nesta... dos prazos estabelecidos. Tais penalidade, no entanto,...

O Aumento do Consumo e do Dano e a Proteção da Pessoa Humana

do consumidor desenvolvida pelo advogado Marcos Dessaune. O desvio produtivo do consumidor consiste basicamente no tempo gasto..., imprevistos e contratempos tendem a aumentar, causando lesões a consumidores, seja por defeito no produto ou danos... de sanar vícios decorrentes de produtos adquiridos, assim se construiu...

Marcos Dessaune

Marcos Dessaune -

STJ sinaliza aplicação da Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor

STJ sinaliza aplicação da Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor O mais recente precedente do STJ Foi publicada ontem... do Desvio Produtivo do Consumidor”, conforme ementa que se segue: RESPONSABILIDADE CIVIL. Danos morais. Contrato de mútuo..., da teoria do Desvio Produtivo do Consumidor, tendo em vista que a autor...

Resultados da busca Jusbrasil para "Desvio Produtivo do Consumidor"

Você sabe o que é "desvio produtivo do consumidor"?

A tese do desvio produtivo do consumidor é de autoria do advogado capixaba Marcos Dessaune,... Segundo o autor, “ o desvio produtivo caracteriza-se quando o consumidor, diante de uma situação de mau... do ...

Artigo • Vitor • 26/03/2014

TJ-RS - Recurso Cível 71004442943 RS (TJ-RS)

Data de publicação: 05/02/2014

Ementa: RECURSO INOMINADO. CONSUMIDOR. TELEFONIA. AÇÃO DE REPETIÇÃO DE INDÉBITO C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS. OFERTA QUE VINCULA O FORNECEDOR. DESCASO DA FORNECEDORA EM RESOLVER RAPIDAMENTE O PROBLEMA. "DESVIO PRODUTIVO DO CONSUMIDOR". DANO EXTRA REM. RESTITUIÇÃO DOS VALORES COBRADOS A MAIOR. DANO MORAL CONFIGURADO. QUANTUM MINORADO. SENTENÇA REFORMADA EM PARTE. RECURSO PARCIALMENTE PROVIDO. (Recurso Cível Nº 71004442943, Terceira Turma Recursal Cível, Turmas Recursais, Relator: Fabio Vieira Heerdt, Julgado em 30/01/2014)

TJ-RS - Recurso Cível 71004406427 RS (TJ-RS)

Data de publicação: 17/12/2013

Ementa: RECURSO INOMINADO. CONSUMIDOR. TV A CABO. SKY. COBRANÇA APÓS O CANCELAMENTO DO SERVIÇO. AGRAVAMENTO DA CONDIÇÃO DE VULNERABILIDADE DO CONSUMIDOR. "DESVIO PRODUTIVO DO CONSUMIDOR" PELO TEMPO DESPERDIÇADO NA TENTATIVA DE RESOLVER O PROBLEMA. DANO EXTRA REM. DANO MORAL CONFIGURADO. QUANTUM FIXADO MINORADO. 1. Caso em que o autor cancelou os serviços de TV a cabo, sendo que a requerida continuou emitindo cobranças nas faturas de cartão de crédito do autor. A documentação acostada aos autos comprova claramente toda a narrativa da inicial, comprovado que débitos continuaram sendo lançados após o término do contrato, situação que ocorreu mais de uma vez, totalizando o valor de R$ 714,10, que deverá ser restituído em dobro ao autor, uma vez que o serviço já não estava mais disponível, tratando-se, assim, de valores pagos indevidamente. 2. A recorrente limitou-se a alegar a existência de erro no sistema. 3. Dano extrapatrimonial reconhecido, ante os abalos sofridos pela parte autora, em face da cobrança de serviço após o cancelamento, evidenciando o descaso e o desrespeito da ré para com o consumidor. Ainda, em razão da não resolução do problema dentro do prazo previsto em lei, obrigando o consumidor a dispor de seu tempo na tentativa de resolução da questão, gerando o agravamento da condição de vulnerabilidade. 4. Quantum indenizatório reduzido para se adequar aos parâmetros recentemente adotados pelas Turmas Recursais para casos análogos. RECURSO PARCIALMENTE PROVIDO. (Recurso Cível Nº 71004406427, Terceira Turma Recursal Cível, Turmas Recursais, Relator: Fabio Vieira Heerdt, Julgado em 12/12/2013)

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