Cancelamento ou Remarcação de viagem na pandemia. Saiba seus direitos!
E se o consumidor comprou um pacote de viagem, a regra é diferente... A companhia aérea ou empresa de turismo tem o prazo de 12 (doze) meses para o reembolso do valor, conforme autoriza a Medida provisória 1024 /2020... Em caso de adiamento ou cancelamento, as operadoras de turismo têm que oferecer duas opções ao consumidor: remarcação ou crédito para ser usado em uma nova compra