Rescisão do Contrato de Telefonia Móvel em Notícias

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  • Consumidores de todo o país têm agora direito à portabilidade na telefonia

    Notícias01/03/2009Última Instância
    A nova regra possibilita apenas portar o número dentro do mesmo serviço -da telefonia fixa para fixa e da telefonia móvel para a móvel... Somente depois de concluído o processo, para casos de planos pós-pago, o consumidor vai fazer a rescisão do contrato com a operadora antiga... Chega a todo o país a portabilidade numérica, que permitirá 193 milhões de assinantes de telefonia fixa e móvel mantenham o número de telefone independentemente da operadora do serviço
  • Consumidora será indenizada por falha na portabilidade telefônica

    Notícias17/02/2016Tribunal de Justiça de Minas Gerais
    Diante dessa situação, a cliente disse que a Claro lhe cobrou multa pela rescisão prematura do contrato no valor de R$1.800... Em fevereiro de 2013, por meio da Maxplanet, empresa parceira da Vivo, a cliente contratou os serviços de telefonia móvel da operadora e iria receber aparelhos novos para realizar a portabilidade de suas... No entanto, após o mês de maio, a cliente recebeu os telefones móveis que havia pedido para a Maxplanet e, logo depois, quatro de suas linhas foram portadas da Claro para a Vivo, sem a sua autorização
  • Consumidora será indenizada por falha na portabilidade telefônica

    Notícias17/02/2016JurisWay
    Diante dessa situação, a cliente disse que a Claro lhe cobrou multa pela rescisão prematura do contrato no valor de R$1.800... Em fevereiro de 2013, por meio da Maxplanet, empresa parceira da Vivo, a cliente contratou os serviços de telefonia móvel da operadora e iria receber aparelhos novos para realizar a portabilidade de suas... No entanto, após o mês de maio, a cliente recebeu os telefones móveis que havia pedido para a Maxplanet e, logo depois, quatro de suas linhas foram portadas da Claro para a Vivo, sem a sua autorização
  • Consumidora será indenizada por falha na portabilidade telefônica

    Notícias17/02/2016Carta Forense
    Diante dessa situação, a cliente disse que a Claro lhe cobrou multa pela rescisão prematura do contrato no valor de R$1.800... Em fevereiro de 2013, por meio da Maxplanet, empresa parceira da Vivo, a cliente contratou os serviços de telefonia móvel da operadora e iria receber aparelhos novos para realizar a portabilidade de suas... No entanto, após o mês de maio, a cliente recebeu os telefones móveis que havia pedido para a Maxplanet e, logo depois, quatro de suas linhas foram portadas da Claro para a Vivo, sem a sua autorização
  • Celular: cancelamento por escrito deve ser aceito, diz MPF/SC

    Notícias26/02/2010COAD
    Apesar de haver expressa previsão no regulamento da telefonia móvel, que obriga as empresas de telefonia celular a receber e dar encaminhamento aos pedidos de cancelamento de contrato em qualquer posto... Isto é, o inquérito civil público constatou que o artigo 96, 4º do Regulamento da Telefonia Móvel não está sendo cumprido... móvel Claro, OiBrasilTelecom, TIM e Vivo para obrigá-las a aceitar pedidos de cancelamento de contrato por escrito em qualquer loja ou posto de venda de aparelhos
  • Fidelidade telefônica no máximo de um ano

    Notícias05/04/2013Espaço Vital
    No caso analisado pelo STJ, uma microempresa assinou contrato de prestação de serviço de telefonia móvel, com carência de 12 meses, e um contrato de comodato de nove aparelhos celulares, com carência de... Ela pediu rescisão contratual antes de cumprir a obrigação de 24 meses prevista no contrato... A empresa ingressou na Justiça pedindo a rescisão do contrato de comodato, sem multa, ao argumento de que o contrato de prestação de serviço celular atrelado a ele tinha prazo de apenas 12 meses, já cumprido
  • Consumidora será indenizada por falha na portabilidade telefônica

    Notícias22/02/2016Jornal da Ordem - Rio Grande do Sul
    Diante dessa situação, a cliente disse que a Claro lhe cobrou multa pela rescisão prematura do contrato no valor de R$ 1.800... Por meio da Maxplanet, empresa parceira da Vivo, a cliente contratou os serviços de telefonia móvel da operadora e iria receber aparelhos novos para realizar a portabilidade de suas linhas telefônicas... No entanto, após um mês, a cliente recebeu os telefones móveis que havia pedido para a Maxplanet e, logo depois, quatro de suas linhas foram portadas da Claro para a Vivo, sem a sua autorização
  • Créditos de celular pré-pago não terão mais prazo de validade, diz Justiça

    Notícias16/08/2013Agência Brasil
    No caso de inserção de novos créditos antes do prazo previsto para rescisão do contrato, os créditos não utilizados e com prazo de validade expirado serão revalidados pelo mesmo prazo dos novos créditos... Luciano Nascimento Repórter da Agência Brasil Brasília - A Justiça proibiu que as operadoras de telefonia móvel estabeleçam prazo de validade para créditos pré-pagos em todo o território nacional... Afigura-se manifesta a abusividade da limitação temporal em destaque, posto que, além de afrontar os princípios da isonomia e da não discriminação entre os usuários do serviço público de telefonia, inserido
  • Empresas indenizarão cliente pela venda de internet móvel indisponível na região

    Notícias11/08/2010Jornal da Ordem - Rio Grande do Sul
    móvel com acesso à internet 3G, no entanto, na ocasião da venda o serviço ainda não estava disponível na região A decisão é da 3ª Turma Recursal Cível do TJRS A autora ingressou com a ação alegando que... contratual e a condenação das empresas ao pagamento de danos materiais no valor de R$ 351,80, bem como danos morais a serem arbitrados Em contestação, a empresa Alana alegou que no contrato não consta... entanto, não foi o prometido, pois na ocasião da venda o serviço ainda não estava disponível na região Além disso, passou a ter cobrados valores por serviços não solicitados Por essas razões, postulou a rescisão
  • MP aciona Claro, Oi, Tim e Vivo por práticas abusivas contra clientes

    Notícias17/01/2014Ministério Público do Estado da Bahia
    contratual dos usuários; desativem a estação móvel 24 horas após o pedido de rescisão do contrato, sem ônus ao consumidor; informem, esclareçam dados a todos os usuários e pretendentes de que eles têm... As operadoras de telefonia móvel Claro, Oi, Tim e Vivo são alvo de ações civis públicas movidas pelo Ministério Público da Bahia no último dia 15... (Anatel), podendo gerar falsa expectativa ao consumidor; não fornecer informações adequadas sobre a prestação do serviço; criar obstáculos ou empecilhos para a rescisão contratual; não disponibilizar
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