Solicitação de Cancelamento do Serviço Telefonia Móvel em Notícias

Um cliente que teve seu plano de serviços de telefonia móvel cancelado sem a sua solicitação irá receber indenização de R$ 8 mil por danos morais... Segundo o cliente, ele celebrou um contrato de prestação de serviços de internet móvel, consistente no plano Oi Velox 3G... Devido ao cancelamento, o cliente sofreu danos, já que necessitava do serviço contratado para realização de suas atividades profissionais, como a venda de pacotes de viagens

Prestes a encerrar o ciclo de visitas aos municípios polo do Estado para detectar os problemas relacionados à prestação de serviços das operadoras de telefones celulares, a CPI da Telefonia Móvel da Assembleia... De uma simples ligação, acesso à internet ou solicitação de serviços das operadoras, todos só fizeram críticas... É importante que o cidadão saiba que a gente depende do depoimento dele para detectar a precariedade dos serviços de telefonia

De acordo com a ABR Telecom, dos 5,2 milhões de pedidos, 1,74 milhão eram relativos à telefonia fixa e 3,45 milhões à telefonia móvel... Início Portabilidade de telefonia móvel e fixa já beneficiou 4 milhões de usuários Enviado por Nádia Franco , ter, 02/03/2010 - 15:03 comunicações Pedro Peduzzi Repórter da Agência Brasil Brasília - Em... da portabilidade pelo usuário; não atendimento dos prazos regulamentares de efetivação da portabilidade; cancelamento indevido de solicitações de portabilidade; inexistência de registros sobre solicitações

para emissão de Termo de Ajuste de Conduta (TAC) de abrangência nacional visando obrigar as operadoras de telefonia móvel a melhorarem seus serviços... O deputado estadual Ernani Pólo, do PP do Rio Grande do Sul, que preside uma Comissão Especial da Unale sobre Telefonia Móvel, apresentou, nesta quinta (oito de maio), proposta ao Ministério Público Federal... No encerramento das CPIs da Telefonia Móvel também foi identificada a não utilização dos fundos setoriais, que nos últimos 10 anos somam mais de 65 bilhões de reais, sendo que menos de 10% foram aplicados

Um cliente que teve seu plano de serviços de telefonia móvel cancelado, sem a sua solicitação, irá receber indenização de R$ 8 mil por danos morais... Segundo o cliente, ele celebrou, em 29 de dezembro de 2009, um contrato de prestação de serviços de internet móvel, consistente no plano Oi Velox 3G... Devido ao cancelamento, A.J. sofreu danos, já que necessitava do serviço contratado para realização de suas atividades profissionais, como a venda de pacotes de viagens

A ação do TCU foi provocada por solicitação da Comissão de Meio Ambiente, Defesa do Consumidor e Fiscalização e Controle (CMA) do Senado Federal, preocupada com a qualidade do serviço de telefonia fornecido... De acordo com a sugestão do TCU, a auditoria deve abranger aspectos como se os sistemas informatizados e demais processos de gestão utilizados pelas empresas de telefonia móvel para a medição dos serviços... E ainda se há possibilidade de lançamento de serviços não solicitados na fatura emitida ao consumidor; de lançamento de serviços ou ligações em fatura relativos à data posterior ao pedido de cancelamento

Agora é lei: operadoras de telefonia fixa e móvel não poderão mais exigir o pagamento de cobranças em aberto como condição para o cancelamento do serviço... solicitação de suspensão... Por outro lado, obriga o consumidor a pagar pelo período em que o serviço foi utilizado mesmo após o cancelamento

Operadoras de telefonia fixa e móvel não poderão mais exigir o pagamento de cobranças em aberto como condição para o cancelamento do serviço... O projeto diz que as operadoras só poderão cobrar pelo serviço prestado até a data de suspensão do fornecimento, mesmo que ela tenha ocorrido em função de débitos, e veda a cobrança de encargos pela solicitação... Por outro lado, obriga o consumidor a pagar pelo período em que o serviço foi utilizado mesmo após o cancelamento. O governador terá o prazo de 15 dias úteis para sancionar ou vetar o texto

Na telefonia móvel, isso já era permitido... Reclamar da má qualidade dos serviços de telefonia móvel e fixa é algo comum para os brasileiros... Já o cancelamento feito com atendentes continua a valer imediatamente após a solicitação

de desativação, cancelamento, transferência ou aquisição de linhas de telefonia fixa ou móvel... O projeto define multa de dez salários mínimos às empresas de telefonia fixa e móvel que descumprirem as medidas estabelecidas pela lei... Por exemplo: quando não houver cumprimento dentro do prazo estabelecido em caso de solicitação de transferência ou cancelamento, ou quando há a reativação da linha sem a permissão do proprietário”, disse