Mutirão de conciliação agiliza mais de 300 processos
Um total de 325 audiências, com índice de êxito de 79,2%. Esse foi o resultado do mutirão de conciliação realizado pelo Centro Permanente de Conciliação dos Juizados Especiais do Rio, na última quarta-feira, dia 29. Empresas e instituições como Banco do Brasil, Claro/Embratel, Itaú e Via Varejo, que responde pelas Casas Bahia e Ponto Frio, participaram da iniciativa.
A concessionária Claro/Embratel obteve o maior percentual de acordos: 87,5% dos 107 processos, seguida pelo Banco do Brasil, com 80% das 60 audiências. O Itaú teve êxito em 76,67% dos 38 casos. Já a Via varejo conseguiu índice 72,73% de conciliação nos 120 processos.
O próximo mutirão será realizado no dia 07 de novembro, na Lâmina V do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro (Beco da Música 121, sala T05, térreo, Centro do Rio, das 10h às 19h). Participarão dele as empresas Light, Tim e Oi / Telemar.
Conciliação Pré-Processual e Expressinho
O Centro de Conciliação também conta com mais duas formas de soluções alternativas de conflitos sem a necessidade da propositura da ação: a Conciliação Pré-Processual e o Expressinho. O primeiro ocorre de forma virtual, com um total de 21 empresas participantes do projeto, e mais dois e-mails genéricos para empresas não participantes, todos listados na página do TJRJ (http://portaltj.tjrj.jus.br/web/guest/institucional/conciliacao-pre-processual). O atendimento virtual é feito apenas com o consumidor, não sendo permitida representação por parte de advogados.
O Expressinho é presencial e conta com uma estrutura de dez empresas para atendimento antes da propositura de ação, havendo a possibilidade de atendimento a advogados. Funciona na sala 104 do Corredor E, na Lâmina I do Fórum Central (Avenida Erasmo Braga 115, Centro). As empresas presentes no Expressinho são Oi / Telemar, Consul / Brastemp / Whirlpool, Via Varejo / Casas Bahia / Ponto Frio, Banco Santander, Sky, Banco Itaucard, Banco Itaú, Light, B2W / Americanas.com / Submarino / Shoptime e Tim, sendo que esta última realiza apenas às segundas e quintas-feiras.
S.B/FB