United Airlines chega a um acordo com Dr. David Dao
Acordo "amigável" com passageiro removido à força do avião
Dr. David Dao, passageiro que, em sorteio, foi um dos eleitos para desembarcar do voo 3411 da United Airlines, para que assim, pudessem ser acomodados os funcionários da própria companhia aérea fechou acordo com a linha aérea hoje.
Em 9 de abril de 2017, após posicionar-se contra o desembarque, o passageiro foi retirado a força de seu assento e arrastado do avião, sofrendo concussão, fratura no nariz e perdendo dois dentes.
Nesta quinta-feira, United Airlines e os advogados do Dr. David Dao chegaram a um acordo.
Não foram revelados os valores quanto à indenização, mas Thomas Demetrio, um dos advogados do passageiro, elogiou o presidente da companhia aérea, Oscar Muñoz, que disse que faria a coisa certa, e assim o fez! "Assumiu a responsabilidade pelo ocorrido e não culpou a mais ninguém, incluindo a Cidade de Chicago" (referindo-se aos agentes da polícia).
O Presidente da United Airlines anunciou, também, que aumentou o valor máximo a título de indenização por overbooking (venda superior ao número de assentos disponíveis no voo), passando essa a oferecer até $10 mil dólares ao passageiro que desembarcasse voluntariamente.
Esta decisão trouxe impacto, de maneira que outras companhias aéreas estão se posicionando.
Por exemplo a americana, Southwest Airlines, anunciou que não mais usaria de overbooking, tática usada para evitar prejuízos na venda de passagens.
A Delta anunciou, de igual modo, que ofereceria até $10 mil dólares para passageiros que abdicassem de seus assentos em caso de overbooking.
Será que isso refletirá na relação com o consumidor e as companhias aéreas brasileiras?