Ações Judiciais de indenização por dano moral contra companhias aéreas
Ou seja, no momento da falha do serviço a companhia aérea tem o dever de prestar assistência material de forma gratuita, conforme o tempo de espera, veja: 1 hora de atraso: comunicação (internet, telefone... aérea... É importante informar que, além da indenização por dano moral, o passageiro tem direito de ser amparado de forma material