Falha na Prestação de Serviços Não Evidenciada em Artigos e Notícias

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  • Falhas e erros das operadoras de telefonia. O que fazer?

    Artigos16/10/2023Igor Galvão Venâncio Martins
    Na hipótese, evidenciada a falha na prestação de serviço e o abalo moral causado... Mas, se ela não resolver o problema, o consumidor deve registrar uma reclamação na Anatel , no site consumidor.gov.br , Procon e Reclame Aqui , relatando toda a falha na prestação dos serviços ocorrida... FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO. EVIDENCIADA. TEORIA DO DESVIO PRODUTIVO OU PERDA DE TEMPO ÚTIL DO CONSUMIDOR. APLICAÇÃO. POSSIBILIDADE NO CASO CONCRETO. DANO MORAL CONFIGURADO. QUANTUM ARBITRADO
  • TJSC – Banco indenizará por falha que resultou em saque de R$ 40 mil em conta de aposentada

    Em sua defesa, o banco alegou que não cometeu ato ilícito e nem houve falha na prestação de serviços, uma vez que o dano foi causado por terceiro... A mulher conta que a financeira falhou na prestação do serviço bancário, pois permitiu que outra pessoa retirasse o dinheiro em espécie ao apresentar documentos falsos... Para a desembargadora Maria do Rocio Luz Santa Rita, relatora da matéria, pelos fundamentos expostos no processo, ficou evidenciada a negligência da parte ao permitir que uma terceira pessoa sacasse mais
  • Banco indenizará por falha que resultou em saque de R$ 40 mil em conta de aposentada

    Notícias16/06/2018Correio Forense
    Em sua defesa, o banco alegou que não cometeu ato ilícito e nem houve falha na prestação de serviços, uma vez que o dano foi causado por terceiro... A mulher conta que a financeira falhou na prestação do serviço bancário, pois permitiu que outra pessoa retirasse o dinheiro em espécie ao apresentar documentos falsos... Para a desembargadora Maria do Rocio Luz Santa Rita, relatora da matéria, pelos fundamentos expostos no processo, ficou evidenciada a negligência da parte ao permitir que uma terceira pessoa sacasse mais
  • TJ-SP condena companhia aérea por falha em transporte de corpo

    Notícias12/08/2019Consultor Jurídico
    “Está evidenciada a falha na prestação dos serviços... Para o relator, desembargador Vicentini Barroso, “é indiscutível o aborrecimento e incômodo” provocados na família pela falha da Latam, “não se tratando, pois, de mero dissabor”... Além disso, foi necessário contratar o serviço em outra empresa, gerando gastos extras. Assim, também ficou configurado o dano material
  • TJSC – Banco indenizará por falha que resultou em saque de R$ 40 mil em conta de aposentada

    Notícias19/06/2018Paulo Antonio Papini
    Em sua defesa, o banco alegou que não cometeu ato ilícito e nem houve falha na prestação de serviços, uma vez que o dano foi causado por terceiro... A mulher conta que a financeira falhou na prestação do serviço bancário, pois permitiu que outra pessoa retirasse o dinheiro em espécie ao apresentar documentos falsos... Para a desembargadora Maria do Rocio Luz Santa Rita, relatora da matéria, pelos fundamentos expostos no processo, ficou evidenciada a negligência da parte ao permitir que uma terceira pessoa sacasse mais
  • Banco indenizará por falha que resultou em saque de R$ 40 mil em conta de aposentada

    Notícias15/06/2018Tribunal de Justiça de Santa Catarina
    Em sua defesa, o banco alegou que não cometeu ato ilícito e nem houve falha na prestação de serviços, uma vez que o dano foi causado por terceiro... A mulher conta que a financeira falhou na prestação do serviço bancário, pois permitiu que outra pessoa retirasse o dinheiro em espécie ao apresentar documentos falsos... Para a desembargadora Maria do Rocio Luz Santa Rita, relatora da matéria, pelos fundamentos expostos no processo, ficou evidenciada a negligência da parte ao permitir que uma terceira pessoa sacasse mais
  • O Golpe do motoboy, do PIX, da mão fantasma e o sequestro relâmpago não vão mais passar despercebidos

    Artigos19/04/2023Sidval Oliveira
    Enunciado nº 13 – No famoso “golpe do motoboy”, em caso de fortuito interno, a instituição financeira responde pela indenização por danos materiais quando evidenciada a falha na prestação de serviços... a falha na prestação de serviços, falhas na segurança, bem como desrespeito ao perfil do correntista aplicáveis as Súmulas nº 297 e 479 , bem como a tese relativa ao tema repetitivo nº 466 , todas do... Com essas informações, você ou seu advogado pode exigir seus direitos e responsabilizar as instituições financeiras em casos de falha na prestação de serviços, falhas na segurança e desrespeito ao seu
  • Pix enviado sem meu conhecimento: tenho direito a reembolso?

    Artigos05/09/2023Gustavo Rodrigues de Oliveira Rezende
    Fica caracterizada falha na prestação de serviços por parte do banco ao permitir que um terceiro fraudador realize movimentações na conta do consumidor... Diante dessa falha no dever de segurança, o banco deve restituir o dinheiro perdido e pode até ter que pagar danos morais ao consumidor nos casos em que fica evidenciada a negligência para a solução da... Portanto, o consumidor lesado possui direito ao reembolso da quantia retirada da sua conta sem o seu consentimento, independentemente se houve culpa ou não da instituição financeira
  • A minha conta do Instagram foi hackeada/invadida. O que fazer para recuperar?

    Artigos03/01/2022Laura Secfém Rodrigues
    Falha na prestação de serviços devidamente demonstrada, haja vista o dever de segurança ínsito ao serviço disponibilizado . Responsabilidade objetiva. Teoria do risco... na prestação de serviços, especialmente por não ter mecanismos de segurança eficazes e não prestar suporte ao usuário. - Segurança : recuperar uma conta por meio de uma ação judicial é bastante seguro... forma rápida para resolver o problema. - Indenização : existe a possibilidade de obter uma indenização a título de danos morais, paga pelo Instagram ao usuário que teve a conta invadida, em razão da falha na prestação
  • Empresa de telefonia é condenada a Ressarcir consumidora por defeito na prestação de serviços.

    Notícias13/09/2019Leonardo Sócrates Pires Montenegro
    Portanto, resta evidenciada a falha na prestação do serviço da empresa de telecomunicação , fazendo-se presentes os pressupostos para a configuração do dano moral, visto que a ré deixou de apresentar fatos... Note-se que ficou explícita a falha na prestação de serviços da operadora, que cobrou valores indevidos e efetuou a troca do número do telefone sem o consentimento da consumidora, que teve inúmeros prejuízos... Dessa forma, o recurso inominado foi provido, com grande vitória para a consumidora, pois o caso em tela foi de flagrante abuso, injustiça e falha na prestação de serviço da operadora de telefonia
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