O que fazer quando um aparelho queima por causa da queda de energia?
Se a empresa constatar que o dano ocorreu por causa da queda de energia elétrica, ela poderá ressarcir o valor do equipamento queimado, realizar o conserto ou entregar um aparelho novo ao consumidor... Se você teve algum prejuízo, como por exemplo a queima de um eletrodoméstico pela falta de luz ou perdeu alimentos ou medicamentos que estavam refrigerados em razão da demora da empresa em restabelecer... Para isso, é preciso, em primeiro lugar, comunicar a companhia de energia elétrica sobre a falta de luz e anotar o protocolo fornecido, bem como, registrar a data e hora que ocorreu a queda de energia