Tempo de Espera Para Atendimento em Notícias

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  • Justiça condena Banco do Brasil a indenizar cliente que esperou cinco horas para ser atendido

    Notícias24/03/2015JurisWay
    O tempo de espera dos clientes nas filas dos estabelecimentos bancários da cidade de Imperatriz é regulamentado pela Lei Municipal nº. 1.236/2008, mas para o Banco do Brasil a legislação é inconstitucional... fila para ser atendido, não havendo violação à Constituição Federal... O Banco do Brasil foi condenado a pagar R$ 3 mil, por danos morais, a um cliente que ficou mais de cinco horas na fila de atendimento de uma agência de Imperatriz
  • Espera por transporte fornecido pela empresa deve ser pago como hora extra

    Notícias20/02/2017Consultor Jurídico
    Quando a empresa fornece transporte para seus empregados irem e voltarem do local de trabalho, o tempo de espera pela chegada do veículo deve ser pago como hora extra — se não houver transporte público... Citando um caso análogo, julgado anteriormente pela mesma turma, os magistrados observaram que o tempo de espera poderia ter sido reduzido pelo empregador mediante "mera organização dos turnos e término... Considerando o artigo 4º da CLT , a turma entendeu que o tempo aguardado pelo trabalhador configura como tempo à disposição
  • MPPE atua para diminuir tempo de espera nas agências bancárias de Serra Talhada

    As agências bancárias do município de Serra Talhada têm um prazo de 30 dias para regularizar o tempo de espera de seus clientes nas filas... De acordo com decisão do Supremo Tribunal Federal (STF), é de competência dos municípios a regulamentação do tempo para atendimento dos usuários das agências bancárias... O documento visa garantir o efetivo cumprimento da Lei Municipal nº. 991 /2000, que determina o atendimento aos consumidores dentro de um prazo razoável
  • Procuradores comprovam que Banco Central não tem obrigação de fiscalizar leis locais sobre tempo de espera em fila de agências bancárias

    Notícias03/06/2013Advocacia Geral da União
    O Ministério Público Federal ajuizou ação contra diversas intuições bancárias, para limitar o tempo de espera em filas para atendimento dos usuários de agências bancárias em Bauru, São Paulo... Além disso, lembraram que estas normas não podem criar funções ou inovar a organização administrativa da autoridade monetária, sendo estes entes os únicos responsáveis por fiscalizar o tempo de espera... A Advocacia-Geral da União (AGU) confirmou, na Justiça, que o Banco Central do Brasil (BCB) não tem obrigação de fiscalizar leis estaduais e municipais que regulam o tempo em filas de agências bancárias
  • Atendimento dos Correios é investigado pelo MPF/MT

    Notícias20/01/2017Ministério Público Federal
    Diante disso, o MPF requer, no prazo de 30 dias, informações dos Correios esclarecendo quais medidas foram adotadas para redução do tempo de espera nos momentos de pico de atendimento... de Correios e Telégrafos de Cáceres e Pontes e Lacerda, especialmente com relação ao tempo de espera nas filas... tipos de atendimento, bem como o tempo médio de espera dos consumidores referentes aos meses de outubro, novembro, dezembro de 2016 e janeiro de 2017
  • Município cumpre liminar e fila de espera para radioterapia não ultrapassa 1 mês

    Assim, o juiz estabeleceu a redução gradativa da fila, estabelecendo que até o dia 1º de fevereiro de 2018 o tempo de espera não poderia ser superior a 5 meses, sob pena de multa de R$ 20.000,00 para cada... E assim, sucessivamente, com reduções de 1 mês em junho, outra em agosto e, por fim, o presente mês de outubro 2018 deveria ter tempo de espera de no máximo 1 mês... Por força da ação da justiça, hoje o Município de Campo Grande não possui nenhum paciente em espera para tratamento de radioterapia há mais de 30 dias
  • Ligações para o INSS passarão a ser gratuitas!

    Notícias31/01/2023Ana Almeida advogada
    Agora o problema é atenderem rápido as ligações, pois o tempo de espera na linha gira em torno de 20 minutos no mínimo. Conte aqui nos comentários o que você achou dessa novidade... A medida visa ampliar e otimizar o atendimento ao cidadão. O número para a central de atendimento do INSS continuará o mesmo. Ou seja, para contatar o serviço, basta ligar para 135... NOVIDADES NO ATENDIMENTO DO INSS! O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) divulgou recentemente uma novidade que pode trazer melhorias para os atendimentos do órgão
  • A teoria do desvio produtivo: inovação na jurisprudência do STJ em respeito ao tempo do consumidor.

    Notícias28/06/2022Annanda Leite
    o banco impunha aos clientes tempo de espera que ultrapassava duas horas... Sergipe contra o Banco de Sergipe, para que a instituição financeira cumprisse, entre outras medidas, as regras de tempo máximo para atendimento presencial nas agências... Em primeiro grau, o juiz condenou o banco a disponibilizar pessoal suficiente para o atendimento nos caixas, a fim de que fosse possível respeitar o tempo máximo na fila de atendimento
  • A teoria do desvio produtivo: inovação na jurisprudência do STJ em respeito ao tempo do consumidor

    Notícias28/06/2022Grupo Bettencourt
    o banco impunha aos clientes tempo de espera que ultrapassava duas horas... Sergipe contra o Banco de Sergipe, para que a instituição financeira cumprisse, entre outras medidas, as regras de tempo máximo para atendimento presencial nas agências... Em primeiro grau, o juiz condenou o banco a disponibilizar pessoal suficiente para o atendimento nos caixas, a fim de que fosse possível respeitar o tempo máximo na fila de atendimento
  • SUS pode ter que divulgar fila de espera para consultas e cirurgias

    Notícias18/04/2018Senado
    constar o número do protocolo entregue ao paciente, as iniciais dele e as datas do pedido e da futura realização do procedimento, além de números como a média de vagas ofertadas por mês, a média do tempo de espera... As informações sobre fila de espera serão separadas para cada tipo de procedimento ofertado e publicadas semanalmente... Vai ser transformada em projeto de lei a sugestão para que o Sistema Único de Saúde (SUS) seja obrigado a divulgar na internet, por telefone ou presencialmente informações sobre a fila de espera para consultas
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