Tempo de Espera Para Atendimento em Notícias

A competência para legislar sobre tempo de espera para atendimento em agências bancárias é municipal, de modo que, cada município prevê um tempo diferente... Caso não haja uma lei municipal, o consumidor pode se socorrer com o Código de Defesa do Consumidor , o qual determina que o tempo de espera não pode exceder o razoável, não definido, no entanto, qual... Existe ainda uma norma da FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos) que define que o tempo de espera nas filas de bancos deve ser de até 20 minutos em dias de movimento normal, e de até 30 minutos nos

Tramita na Assembleia o projeto de lei nº 5.253/12, de autoria do deputado Daniel Messac (PSDB), que dispõe sobre o tempo de espera para atendimento em hospitais, clínicas particulares e laboratórios do... A matéria estipula que esse tempo de espera pode ser de até 30 minutos em dias normais, incluindo os finais de semana, e 45 minutos nas vésperas de feriados... Estado de Goiás.De acordo com o artigo 1º da propositura, os estabelecimentos ficam obrigados a prestar atendimento ao usuário em tempo hábil

Tramita na Assembleia o projeto de lei nº 517, de autoria do deputado Daniel Messac (PSDB), que dispõe sobre o tempo de espera para atendimento em hospitais, clínicas particulares e laboratórios do Estado... A matéria estipula que esse tempo de espera pode ser de até 30 minutos em dias normais, incluindo os finais de semana, e 45 minutos nas vésperas de feriados... De acordo com o artigo 1º da propositura, os estabelecimentos ficam obrigados a prestar atendimento ao usuário em tempo hábil

Tramita na Assembleia o projeto de lei de número 517, de autoria do deputado Daniel Messac (PSDB), que dispõe sobre o tempo de espera para atendimento em hospitais, clínicas particulares e laboratórios... A matéria estipula que este tempo de espera pode ser de até 30 minutos em dias normais, incluindo os finais de semana, e 45 minutos nas vésperas de feriados... De acordo com o artigo 1º da propositura, os estabelecimentos ficam obrigados a prestar atendimento ao usuário em tempo hábil

O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon) autuou na última sexta-feira (4) a instituição financeira HSBC por descumprir o tempo máximo de espera para o atendimento de clientes... Segundo a Lei Estadual nº 13.312/2013, que dispõe sobre o atendimento ao consumidor nos caixas das agências bancárias, o tempo máximo de espera é de 15 minutos, em dias normais; e até 30 minutos em véspera... Após a autuação, a instituição financeira tem o prazo de 10 dias para apresentar defesa. Caso seja constatada a irregularidade, o Decon pode aplicar penalidade de multa de 200 a 3 milhões de Ufirces

Sustentou que o tempo de espera está relacionado com atividade bancária típica e por isso seria de competência legislativa exclusiva da União... A apelante ponderou ainda que elevar o excesso de tempo de espera na fila à categoria de dano moral coletivo implica em banalizar esse instituto, pleiteando o afastamento da condenação... Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1) deu parcial provimento à apelação da Caixa Econômica Federal (CEF), mantendo a condenação por dano moral coletivo, por ter extrapolado o prazo máximo de atendimento

A proposição considera como tempo razoável para atendimento ao cidadão até 20 minutos em dias normais e até 30 minutos em vésperas de feriados... O deputado Cassiá Carpes (SDD) é autor do PL 6 2014 , que estabelece limite de tempo para que os cidadãos sejam atendidos nas repartições públicas gaúchas... "É necessário criarmos mecanismos para aumentar a qualidade do atendimento em alguns locais do serviço público", afirma o parlamentar, ressalvando que na maioria das vezes não é por culpa do servidor público

Os clientes do futuro não verão tempo de espera como algo aceitável... Mas você sabe como o seu cliente se sente sobre o tempo de espera em uma fila de atendimento no seu estabelecimento? Eles realmente acreditam quando é dito “sua chamada é importante para nós”... Foco no atendimento ao cliente e no tempo de espera Segundo a postagem da NeoAssist, os representantes devem estar bem treinados e empenhados em prestar cuidados excepcionais

TEMPO DE ESPERA NO PONTO ATÉ A “PEGADA” E PRESTAÇÃO DE CONTAS GERAM HORAS EXTRAS (TEMPO DE APRESTO, TEMPO DE ESPERA, TEMPO OCIOSO E TEMPO DE PLACA)... Rodoviários (as), temos equipe especializada para atendê- los, ligue-nos e marque seu atendimento. Anderson Brito 21. 96940.9795 Joselys Santos 21. 98451.7667 gsb.adv.consultoria@gmail.com... Por diversas vezes vocês Rodoviários (as), são escalados em um horário e ficam no ponto aguardando o despachante liberar o carro para iniciar a jornada de trabalho

“Há diversas leis municipais que já estipulam um tempo de espera máximo de 30 minutos aos consumidores vulneráveis... em que ele é chamado para atendimento individual... Assentos preferenciais O projeto prevê ainda a oferta de assentos preferenciais durante todo o tempo de espera, que tem início no instante em que o cidadão ingressa no estabelecimento e se encerra no instante