VIVO é condenada a indenizar consumidora em R$23 mil por bloqueio indevido de IMEI de celular
O caso teve início quando a consumidora solicitou junto a VIVO a alteração de seu plano de telefonia celular, onde, por falha da prestadora de serviços, o IMEI de seu aparelho celular foi indevidamente... O bloqueio do IMEI do celular é uma ferramenta colocada à disposição do consumidor para, em casos de perda, furto ou roubo do aparelho, inutilizar o mesmo, mas, esse tipo de bloqueio, somente pode ocorrer... Em sentença, o juiz responsável pelo caso entendeu que “a Demandada, ao proceder com a ativação do número do celular da Demandante, inadvertidamente procedeu com o bloqueio do IMEI, inutilizando o respectivo