Falha Aplicativo Banco em Notícias

Observou que os bancos, como sociedades administradoras do sistema financeiro, devem assumir os riscos associados ao uso de seus sistemas, aplicativos e cartões de crédito... “Movimentações em sequência e fora do padrão do consumidor são falhas na prestação de serviços dos bancos.” destaca a importância da responsabilidade das instituições financeiras em garantir a segurança... 23] – Em uma decisão de grande importância que ressalta a responsabilidade das instituições financeiras na proteção de seus clientes contra fraudes bancárias, a 10ª Vara Cível de Campinas condenou o banco

Entretanto, com o desenvolvimento da tecnologia, os criminosos utilizam, cada vez mais, celulares e aplicativos para furtar dinheiro das vítimas... Quando a instituição financeira passa a ser responsabilidade por falhas no sistema de segurança ou por vulnerabilidades que permitem acesso sem senha ou saques e transferências além do limite permitido... De acordo com a especialista, o banco assume os riscos ao disponibilizar e incentivar esse tipo de serviço aos clientes. https://t.co/twlJZgs368

em tal plataforma, sendo responsáveis, portanto, por eventuais falhas e invasões... Além disso, o banco não demonstrou que o consumidor tenha contribuído de algum modo para a ocorrência da invasão... Como medida de segurança, imediatamente entrou em contato com a prestadora de telefonia para bloquear acesso aos aplicativos e também com o fabricante para que bloqueasse o aparelho

A nova onda do crime visa celulares e na posse deles tentam burlar os bancos realizando PIX e TED... Cabe à vítima e ao titular da conta informar imediatamente ao banco que houve o roubo, de preferência registrar Boletim de Ocorrência... No caso, o Banco Safra foi condenado a ressarcir o valor de R$ 75.700,00 retirados indevidamente da conta da cliente. Fonte: Processo n. 1037240-68.2021.8.26.0002 - TJ/SP

Assim, a falha no sistema de segurança do banco, além de revelar o defeito do serviço ofertado ao consumidor, causou inúmeros transtornos e aborrecimentos... Contudo, um dia depois, acessou o aplicativo do banco-réu e constatou que o valor de R$ 29.990,00 havia sido transferido por um fraudador para outras contas bancárias digitais, sendo uma delas do próprio... No mesmo dia, trocou todas as senhas dos aplicativos das instituições financeiras e invalidou todos os tokens bancários

Em outros, os bancos são absolvidos com o argumento de que a responsabilidade pela fraude é apenas do aplicativo... primeira instância para afastar a responsabilidade de um banco, confirmando apenas a condenação do aplicativo por um golpe de R$ 9 mil sofrido por um cliente... No TJ-SP, a responsabilidade dos bancos ainda não está pacificada. Há casos em que as instituições financeiras são condenadas pela falha de segurança que permitiu a ocorrência do golpe

Muitos clientes tiveram saques e entradas desconhecidas, sem ao menos poderem acessar site ou aplicativo do banco... A pane no sistema do Banco Itaú no mês de março desse ano, prejudicou vários clientes da instituição financeira... Apesar de não ser comprovado a ação de ataque de hacker para justificar a falha no sistema, utilizadores que foram lesados podem entrar com uma ação civil pública, já que dados pessoas foram comprometido

Falha e Duplicidade na Transferência A 27ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo condenou um banco pela falha na realização de Pix e, desta forma, considerou-o responsável solidário... Ao realizar o pagamento do sinal via Pix no aplicativo do banco, apareceu mensagem de erro, o que fez o autor repetisse a operação mais duas vezes, todas não concretizadas de imediato... para cobrar o valor diretamente do banco

Dessa forma, a relatora apontou que, ao ser informado do roubo, cabia ao banco adotar as medidas de segurança necessárias para obstar a realização de transações financeiras via aplicativo de celular... Segundo Nancy, é com base nisso que o artigo 8º do CDC admite que se coloquem no mercado apenas produtos e serviços que ofereçam riscos razoáveis e previsíveis, isto é, que não sejam potencializados por falhas... do banco após a comunicação do fato

ROUBO DE CELULAR E REALIZAÇÃO DE TRANSAÇÕES FINANCEIRAS VIA APLICATIVO. RESPONSABILIDADE CIVIL DA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA. OCORRÊNCIA. FALHA NO DEVER DE SEGURANÇA. FATO EXCLUSIVO DE TERCEIRO... Dessa forma, a relatora apontou que, ao ser informado do roubo, cabia ao banco adotar as medidas de segurança necessárias para obstar a realização de transações financeiras via aplicativo de celular... do banco. 3