Entrega do Produto Diferente em Artigos e Notícias

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  • Erro na entrega do produto gera indenização ao cliente!

    Notícias22/04/2024Isabella Alves
    Erro na entrega do produto: Uma loja on-line de roupas e acessórios foi condenada a devolver R$ 522,96 a um consumidor por erro na entrega de dois ternos... Contudo, quando os produtos chegaram, segundo o autor alegou no processo, eram diferentes dos anunciados no site... Disponível em: https://www.conjur.com.br/2024-jan-04/erro-em-entrega-de-ternos-gera-indenizacaoacliente-diz-tj-mg/ Acesso em: 04/01/2024
  • O que fazer quando o produto adquirido na Black Friday não é entregue dentro do prazo estabelecido?

    Artigos26/11/2021Justiliana Sousa
    - Em caso de atraso na entrega, você pode pedir o cancelamento da compra e exigir todo o valor de volta ou esperar a entrega do produto dentro do novo prazo que irão estabelecer nesse contato... Vale lembrar que sempre deve haver alguém disponível no endereço indicado para a entrega do produto durante o prazo e/ou data agendada para o recebimento dele, pois assim como a empresa tem a obrigação... A loja não entrega o meu produto e ainda tenho que entrar em contato com eles? - Sim
  • O produto veio diferente da amostra grátis, e agora?

    Artigos25/10/2022Rodrigo Amaral
    Com isso, caso você recebendo algo diferente do apresentado como amostra, será possível requerer judicialmente a entrega do produto nas exatas condições da amostra, possibilitando uma perícia técnica entre... Neste caso, caso o fornecedor envie um produto diferente ou com características estranhas àquele provado por amostra, é direito do consumidor exigir a entrega de produto idêntico ao provado, nas mesmas... Mas e se após provado o produto pela amostra grátis (ou simplesmente pela amostra), no momento da aquisição do produto original comercializado, o produto veio diferente da amostra grátis, e agora
  • "Comprei um produto e veio outro diferente". Saiba o que fazer.

    Artigos10/09/2020Catarina Vilna
    (três) opções para solucionar o problema: 1- Exigir o cumprimento forçado da obrigação, ou seja, o consumidor pode exigir a entrega do produto escolhido; 2- Aceitar outro produto equivalente; ou 3- Rescindir... Conforme o art. 35 do Código de Defesa do Consumidor , quando o fornecedor não entrega o produto, ou este é entregue incompleto ou ainda é diferente da mercadoria comprafa pelo consumidor, este terá 3... É claro que ninguém gostaria de ser o “sortudo” a receber um produto errado e diferente daquele que foi comprado, não é mesmo
  • Guia do consumidor para black friday

    após reclamação, por exemplo, você pode exigir a entrega do produto... O estabelecimento é responsável por garantir a entrega do produto vendido... Além disso, apesar do grande fluxo de compras na Black Friday, as lojas devem garantir a entrega do produto dentro do prazo combinado e informado ao cliente
  • Devolução de Produtos: Conheça seus Direitos como Consumidor.

    Artigos07/05/2024Priscila Calisto
    Arrependimento: O direito ao arrependimento permite que o consumidor desista da compra realizada fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou telefone, no prazo de 7 dias corridos a contar da entrega do produto... A devolução de produtos é um direito assegurado aos consumidores quando se deparam com itens defeituosos, diferentes do anunciado ou quando se arrependem da compra... do produto
  • Saiba se você tem o direito de troca do produto.

    Artigos08/02/2024Roberto Walger
    do valor pago ou o abatimento proporcional do preço, dentro do prazo de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados a partir da data da compra ou da entrega do produto... O direito de troca pode ser exercido em diferentes situações, dependendo do tipo de compra, do tipo de produto e do tipo de defeito... O Código de Defesa do Consumidor ( CDC ) estabelece algumas regras gerais para a troca de produtos, que são: Em caso de vício ou defeito do produto, o consumidor pode exigir a troca, o conserto, a restituição
  • Atraso na entrega do produto? Guia definitivo para resguardar seus direitos

    Artigos05/01/2017Marcello Benevides
    Tentativa de envio de produto diferente e inferior ao ofertado, sem a anuência da consumidora... Meu nome é Marcello Benevides, sou advogado especializado em direito do consumidor , com vasta experiência nas ações que envolvam não só o atraso , mas também a ausência na entrega do produto e irei lhe... Com efeito, verifica-se nos autos que o réu não nega a alegação autoral quanto à falta de entrega do produto, ressaltando-se que deixou de comprovar o atendimento à opção do consumidor quanto ao envio
  • Delivery, seu direito além da entrega

    Artigos21/11/2018Vinícius Emanuel
    Sem excluir as entregas dos mais diferentes tipos de produtos adquiridos via internet, pelas lojas virtuais... que, em não se concretizando a negociação, ou seja, não sendo cumprida fielmente a oferta, não cabe ao consumidor arcar com os custos dessa despesa relacionada ao transporte para a entrega do produto... entregar, distribuir ou transmitir é, no Brasil – e também no mundo afora, uma modalidade de serviço complementar, atrelado mais das vezes ao setor de alimentação e fast food, nada mais sendo do que a entrega do produto
  • O poder do direito de arrependimento!

    Artigos20/02/2023Eduardo Henrique Oliveira Rodrigues
    Além de proteger o consumidor de possíveis fraudes e problemas na entrega do produto, o direito de arrependimento também estimula as empresas a oferecer produtos e serviços de qualidade, já que sabem que... Esse direito é garantido por lei a todos os consumidores que realizam compras online e permite que o comprador desista da compra em até 7 dias após a entrega do produto ou contratação do serviço... que você pensou que era diferente
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