O que fazer, então, diante de uma negativa? O primeiro passo é documentar a negativa. Requeira que o plano negue o fornecimento da medicação por escrito... Pode ser via e-mail, por documento físico, negativa no sistema de atendimento (que você possa dar um "print"), dentre outras maneiras que você encontrar de materializar a negativa... Entretanto, mesmo ciente de sua obrigação legal, os planos de saúde, de forma corriqueira, negam o fornecimento da medicação, justificando a negativa em razão do medicamento não estar listado no chamado