Overbooking: falta de provas livra TAM de pagar indenização
O tribunal de primeiro grau já havia julgado os pedidos improcedentes, e a consumidora recorreu da decisão... Além disso, foi destacado que a consumidora não apresentou evidências de que a empresa havia se negado a prestar assistência, conforme alegado... A relatora do recurso, Andrea Cysne Frota Maia, manteve a decisão anterior, observando que não havia provas de que a consumidora foi impedida de embarcar por ação da companhia aérea