Contrato de Fidelidade em Notícias

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  • Empresa de telefonia é condenada a restituir multa de fidelidade a usuária

    Notícias10/09/2019Diego Carvalho
    A alteração exigiu fidelidade de 24 meses diante de alguns benefícios oferecidos pela empresa... Justifica, assim, que é válida a cobrança de multa de fidelidade, conforme resolução da ANATEL... No entanto, ao acessar o site da ré, a contratante percebeu que havia planos com mais descontos e sem fidelidade, momento em que entrou em contato com a referida empresa, a qual lhe propôs outro plano
  • Empresa de telefonia é condenada a restituir multa de fidelidade a usuária

    Notícias09/09/2019Adimplente Consultoria Imobiliária
    A alteração exigiu fidelidade de 24 meses diante de alguns benefícios oferecidos pela empresa... Justifica, assim, que é válida a cobrança de multa de fidelidade, conforme resolução da ANATEL... No entanto, ao acessar o site da ré, a contratante percebeu que havia planos com mais descontos e sem fidelidade, momento em que entrou em contato com a referida empresa, a qual lhe propôs outro plano
  • TV a cabo: multa por quebra de fidelidade tem de ser proporcional mesmo antes de regulamentação da Anatel

    Notícias24/05/2017Superior Tribunal de Justiça
    A Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que a multa por rescisão de contrato de TV a cabo ainda no prazo de fidelidade, mesmo em período anterior à regulamentação do assunto pela Agência... Anatel Em 2014, a Anatel expediu a Resolução 632 para obrigar as prestadoras de serviço de TV a cabo a calcular a multa de rompimento do contrato de fidelidade proporcionalmente ao valor do benefício concedido... “Desse modo, na linha do entendimento perfilhado nas instâncias ordinárias, reconheço a ilicitude/abusividade da cobrança integral da multa fidelidade”, declarou em seu voto
  • Empresa de telefonia móvel é condenada a pagar indenização no valor R$18.000,00 por cobrar multa por quebra de fidelidade

    Notícias20/07/2020Dra. Raissa Zaffalão
    de uma multa por quebra de fidelidade... Após toda a dilação probatória, o juízo entendeu que a cobrança da multa por quebra de contrato foi indevida pois o serviço prestado pela empresa de telefonia foi defeituoso... Em uma breve síntese, no caso, a consumidora alega que solicitou a rescisão de seu contrato antes de completar o período de 12 (doze) meses e, por conseguinte, a empresa de telefonia realizou a cobrança
  • STJ considera legal cláusula de fidelidade, desde que o cliente receba benefícios

    Notícias20/01/2016Rosana Christine Hasse Cardozo
    A cláusula de fidelidade em contrato de telefonia (móvel e fixa) é considerada legal pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ) quando há concessão de benefícios ao cliente, como o pagamento de tarifas inferiores... Por meio da pesquisa sobre o tema "Análise da legitimidade/legalidade da cláusula de fidelização em contrato de telefonia", é possível acessar 11 acórdãos, decisões tomadas por um colegiado de ministros... “É firme a jurisprudência do STJ de que a chamada cláusula de fidelização em contrato de telefonia é legítima, na medida em que se trata de condição que fica ao alvedrio (livre vontade) do assinante, o
  • Câmara aprova restrição de fidelidade em contratos de telefonia, internet e TV por assinatura

    Notícias10/11/2015Aline Carvalho Advogada
    A Comissão de Constituição e Justiça e de Cidadania da Câmara dos Deputados aprovou, na quarta-feira (27), projeto de lei que restringe as cláusulas de fidelidade nos contratos de serviços de telefonia... Rescisão de contrato O relator propôs a exclusão de expressão do texto que, segundo ele, corrige injuridicidade existente no substitutivo sobre possibilidade de rescisão do contrato sem aplicação de multa... Antônio Bulhões propôs a aprovação do texto, que estabelece que cabe à operadora do serviço o ônus da prova da situação em caso de rescisão do contrato
  • Comissão aprova proibição de multa por quebra de fidelidade com operadoras em caso de pandemia

    A Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara dos Deputados aprovou na quinta-feira (24) o Projeto de Lei 1231/20, que proíbe a cobrança de multa pela quebra de fidelidade contratual junto às prestadoras... “É preciso proteger o consumidor que não tem condições de arcar com o contrato, quanto mais com multas advindas de rescisões antecipadas”, disse Joice Hasselmann, ao considerar os efeitos da pandemia de
  • Telefonia: STJ considera legal cláusula de fidelidade, desde que o cliente receba benefícios

    Notícias13/01/2016Superior Tribunal de Justiça
    A cláusula de fidelidade em contrato de telefonia (móvel e fixa) é considerada legal pelo Superior Tribunal de Justiça (STJ) quando há concessão de benefícios ao cliente, como o pagamento de tarifas inferiores... “É firme a jurisprudência do STJ de que a chamada cláusula de fidelização em contrato de telefonia é legítima, na medida em que se trata de condição que fica ao alvedrio (livre vontade) do assinante, o... Por meio da pesquisa o tema Análise da legitimidade/legalidade da cláusula de fidelização em contrato de telefonia , é possível acessar 11 acórdãos, decisões tomadas por um colegiado de ministros do Tribunal
  • Dicas sobre Programas de Fidelidade

    Notícias04/05/2014DellaCella Souza Advogados
    Assim, uma das principais recomendações é ler com atenção todas as cláusulas do contrato, na hora de fazer seu cadastro, dedicando atenção especial às regras de utilização do benefício... Fonte: https://portaldoconsumidor.wordpress.com/2014/04/28/dicas-sobre-programas-de-fidelidade-2/... O programa de fidelidade é uma estratégia das empresas para reter o cliente, oferecendo vantagens e benefícios a quem dá preferência aos seus produtos e serviços
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