Empresa de telefonia é condenada a restituir multa de fidelidade a usuária
A alteração exigiu fidelidade de 24 meses diante de alguns benefícios oferecidos pela empresa... Justifica, assim, que é válida a cobrança de multa de fidelidade, conforme resolução da ANATEL... No entanto, ao acessar o site da ré, a contratante percebeu que havia planos com mais descontos e sem fidelidade, momento em que entrou em contato com a referida empresa, a qual lhe propôs outro plano