Empresa aérea deve ressarcir consumidor por cobrança indevida na troca de milhas por passagem
Por seu lado, a ré, em contestação, afirmou que a taxa “Miles & Cash” remunera o serviço de transferência de milhagens para a compra de passagens, bem como que é prevista no contrato aéreo e no regulamento... No entanto, ao estranhar o valor excessivo das taxas, o autor decidiu conferir detalhadamente o extrato de cobrança, quando foi surpreendido pela cobrança de 176,98 euros, referente à taxa denominada “... O requerente alegou que questionou a cobrança perante a ré, mas não obteve resposta