Falha na Prestação de Serviços Banco em Notícias

Atualmente, várias decisões judiciais, no âmbito dos Juizados Especiais Cíveis e Varas Cíveis da Comarca de São Luís - MA, condenaram alguns bancos (dentre eles: Bonsucesso, BMG, Industrial) pela falha na prestação... na prestação dos serviços, onde os consumidores buscavam celebrar contrato de empréstimo consignado a ser quitado mediante o pagamento de valor fixo a ser descontado diretamente no contracheque do consumidor

evidenciando uma grave falha na prestação de serviços bancários... Em sua defesa, o Banco alegou que inexistiu falha na prestação de serviços uma fez que a transação foi realizada com o cartão original e a senha pessoal... Ao analisar o caso, a justiça considerou que a falha ocorreu, pois o banco deveria garantir a segurança na operação de cartões

e não obteve, sendo resultado único e exclusivo de uma conduta falha da parte Requerida na prestação do serviço contratado... Portanto, a parte Requerida deixou de efetuar a prestação de serviço ora contratada, que resultou na impossibilidade do uso do cartão da Requerente, causando diversos transtornos e constrangimento estando... serviço ora contratada, não foi efetuada

Além disso, Claudia Carneiro Calbucci Renaux considerou que a falha na prestação de serviços configura dano moral, fixando o valor em R$ 10 mil reais, devendo a quantia ser corrigida e acrescida de juros... Assim, a falha no sistema de segurança do banco, além de revelar o defeito do serviço ofertado ao consumidor, causou inúmeros transtornos e aborrecimentos... Decisão Em sua decisão, a juíza reconheceu a falha da instituição bancária: “Concluindo-se, o serviço prestado pela parte ré foi defeituoso, ao não proporcionar a segurança dele esperada, sem que se possa

Para os desembargadores, houve evidente falha na prestação dos serviços... preventivo) também configuram uma falha na prestação do serviço ."... "E os elementos dos autos autorizam a declaração de inexigibilidade dos valores acrescidos à fatura do cartão do autor, pois é certo que, na hipótese, houve a falha na prestação de serviços, por risco

do autor está bem embasada, já que as provas que estavam ao seu alcance foram produzidas, restando clara a falha na prestação de serviço pelo banco, o que fez com que o demandante, sem qualquer aviso... Para mais, prosseguiu a magistrada, fundamentando que, no entendimento do Douto Juízo, houve notória falha na prestação dos serviços por parte do Réu, senão vejamos: "Analisando os autos, entendo que a... falha na prestação de serviços é evidente, pois após o próprio processo administrativo, a requerida observou que não haviam motivos para o bloqueio e liberou a utilização da conta (…) Assim, a alegação

Em sua defesa, o banco alegou que não cometeu ato ilícito e nem houve falha na prestação de serviços, uma vez que o dano foi causado por terceiro... A mulher conta que a financeira falhou na prestação do serviço bancário, pois permitiu que outra pessoa retirasse o dinheiro em espécie ao apresentar documentos falsos... Fonte: Tribunal de Justiça de Santa Catarina Fonte: TJSC e Associação dos Advogados de São Paulo - https://www.aasp.org.br/noticias/tjsc-banco-indenizara-por-falha-que-resultou-em-saque-der40-mil-e

Em sua defesa, o banco alegou que não cometeu ato ilícito e nem houve falha na prestação de serviços, uma vez que o dano foi causado por terceiro... A mulher conta que a financeira falhou na prestação do serviço bancário, pois permitiu que outra pessoa retirasse o dinheiro em espécie ao apresentar documentos falsos

Diante disso, a Câmara entendeu que a falha na prestação dos serviços por parte do banco gerou prejuízos à cliente de ordem material e moral... Para o relator, também não há que se falar em excludente de responsabilidade, pois não houve culpa exclusiva da vítima, mas sim falha na prestação de serviços: “A atuação de falsários é prática previsível... de serviços", afirmou

na prestação de serviços”, disse... Quanto aos danos morais, o juiz entendeu que a falha na prestação de serviço, por si só, não era capaz de acarretar dano passível de reparação dessa natureza... réus o cancelamento dos títulos, após informação do furto, sendo que a compensação dos cheques, sem a devida cautela na confrontação das assinaturas apostas nos documentos, caracteriza, cabalmente, falha na prestação