Vício do Produto e do Serviço de Assistência Técnica em Notícias

O produto levado na assistência técnica não devolvido para o consumidor, enseja na devolução do valor pago por ele mais danos morais... VÍCIO DO PRODUTO. BEM ENTREGUE PARA CONSERTO, E NÃO DEVOLVIDO. AUSÊNCIA DE ESCLARECIMENTO SOBRE O DEFEITO, QUE SUPERA UM ANO. DESCASO QUE GERA O DEVER DE INDENIZAR. 1- Recurso contra a r... Descaso que que justifica a reparação. 2- O valor da indenização arbitrado tem por finalidade impor o fator desestimulante ou sancionatório ao fornecedor do serviço, que deu causa a situação ocorrida com

Em seu voto, o relator, ministro Marco Aurélio Bellizze, destacou que a assistência técnica tem a finalidade de corrigir os vícios de produtos comercializados... Por essa razão, havendo o serviço na mesma localidade do estabelecimento comercial, quem deve se responsabilizar pelo conserto é a assistência técnica... Após o recebimento, a Tim deveria encaminhá-los à assistência técnica

Que desde o primeiro dia o aparelho apresentou vícios, sendo enviado para a assistência técnica. No entanto a assistência não solucionou o vício. 1... Empresa é condenada a indenizar consumidora que adquiriu produto com defeito e teve negada a assistência técnica... AÇÃO DE REPARAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS - VÍCIO DO PRODUTO. APARELHO CELULAR. APLICAÇÃO DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR - FALHA NA PRESTAÇÃO DO SERVIÇO - DANO MORAL CONFIGURADO

O consumidor sustentava que, as inúmeras ordens de serviço abertas, já demonstravam que a assistência técnica não solucionava o problema deixando o veículo adquirido pelo consumidor na mão... Não é incomum que o consumidor adquira um produto que no prazo de garantia tenha que ir inúmeras vezes a assistência técnica para tentar solucionar o problema, quando não raras vezes o problema sequer... Todavia, a partir do momento em que o defeito extrapola o razoável, necessitando idas e vindas na assistência técnica, bem como a demora excessiva por parte da assistência técnica sem solução, são situações

Em seu voto, o relator, ministro Marco Aurélio Bellizze, destacou que a assistência técnica tem a finalidade de corrigir os vícios de produtos comercializados... Por essa razão, havendo o serviço na mesma localidade do estabelecimento comercial, quem deve se responsabilizar pelo conserto é a assistência técnica... Após o recebimento, a Tim deveria encaminhá-los à assistência técnica

técnica pelos vícios apresentados pelo produto ou pelo fornecimento de peças de reposição... técnica, uma vez que a Multilaser não disponibiliza o serviço em Salvador... Por não garantirem aos consumidores o acesso à assistência técnica de produtos defeituosos, a empresa Multilaser Industrial e as lojas Ricardo Eletro e Insinuante são alvo de uma ação civil pública, com

Em seu voto, o relator, ministro Marco Aurélio Bellizze, destacou que a assistência técnica tem a finalidade de corrigir os vícios de produtos comercializados... Por essa razão, havendo o serviço na mesma localidade do estabelecimento comercial, quem deve se responsabilizar pelo conserto é a assistência técnica... Após o recebimento, a Tim deveria encaminhá-los à assistência técnica

Em resumo, o que se pretende é que o consumidor possa se valer do direito de deixar o produto para sanar um vício tanto no local da venda, quanto diretamente na assistência técnica... sobre os quais o consumidor indique a existência de vício, dando a solução adequada para fins de garantia, se o mesmo não tiver escolhido dirigir-se à assistência técnica ou a qualquer outro integrante... técnica o consumidor que pretender reclamar por vícios do produto diretamente em suas sedes ou filiais, no prazo legal

defeituosos, cujos vícios não eram solucionados pela assistência técnica, nem era possível reclamar do produto e (des) serviços prestados pelo fornecedor, ante a inexistência de canal de comunicação”... Também deverá colocar em funcionamento um posto de recolhimento de produtos com vícios de qualidade em cada uma das cidades onde seus produtos são vendidos, desde que não instalada unidade de assistência técnica... Gradiente deve instalar unidades de assistência técnica no Estado Promotoria de Justiça de Defesa do Consumidor Atendendo pedido formulado em ação coletiva de consumo ajuizada pela Promotoria de Justiça

será a empresa responsável pela assistência técnica, caso haja algum vício aparente ou oculto”, justifica... Trata-se do dever de informar bem o público consumidor sobre a prestação do serviço de assistência técnica autorizada pelo fabricante do produto para que, ao adquiri-lo, o consumidor saiba exatamente qual... Segundo a deputada, os consumidores, muitas vezes atraídos por promoções ou produtos inovadores, acabam comprando itens que não dispõem de assistência técnica autorizada nem no local onde residem nem no