por duas vezes e que dirigiu-se ao Procon, porém não houve solução do problema.
PEDIDOS DA AUTORA: 1) restituição do valor pago pelo produto; 2) indenização por dano moral.
CONTESTAÇÃO ? a reclamada Ricardo Eletro sustenta que não possui qualquer responsabilidade no caso em questão. Já a reclamada Qbex, afirma que não há que se falar em restituição do valor pago, tampouco indenização por danos morais, pois não se esgotaram todas as vias administrativas de resolução do conflito.
