Tempo de Espera Para Atendimento em Notícias

A Presidência da República sancionou, nesta terça-feira (27/6), a Lei 13.460 /2017, que obriga todos os órgãos públicos a fornecer, periodicamente, informações sobre o tempo médio de espera para atendimento... As instituições do Estado também terão de medir anualmente o índice de satisfação dos usuários e a qualidade do atendimento... o prazo máximo e locais para reclamações

máximo de espera para atendimento nos bancos... dia e horário de ingresso no local destinado ao atendimento, de modo a permitir a comprovação do tempo de espera... Além disso, pede que sejam afixados avisos próximos aos caixas informando sobre os tempos máximos de espera previstos na legislação. Todos os pedidos foram concedidos na decisão judicial

máximo de espera para o atendimento aos clientes previsto em leis locais... E que, para cumprir a determinação que prevê a expedição de senha com o horário de recebimento e o horário máximo de atendimento, em cada setor, teria que, em curtísimo prazo, trocar equipamentos, realizando... O desembargador Irineu Mariani, da 1ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul (TJRS), suspendeu liminar que obrigava as agências do Banrisul situadas em Bento Gonçalves a observar o tempo

– ou mesmo eliminando – o tempo de espera pelo atendimento... A medida já resultou na significativa diminuição do tempo de espera para ser atendido e contribui para a melhoria do canal de atendimento aos cidadãos... E o tempo médio desse atendimento foi menos de cinco minutos. O resultado da perícia pode ser obtido no mesmo dia de realização da perícia, a partir das 21h

Essas entidades estabeleceram a meta de reduzir o tempo de espera para 30 dias em mercados estratégicos, como Brasil, México e Índia, onde atualmente o tempo de espera no Brasil ultrapassa 500 dias... principal organização de representação do turismo americano, para diminuir o tempo de espera nas filas para a obtenção do visto pela primeira vez... Muitas pessoas acabam desistindo de solicitar o visto completo devido às notícias sobre o tempo de espera

Porém, a magistrada verificou que o tempo de espera na fila de atendimento enfrentado pela cliente transcende à esfera dos meros aborrecimentos cotidianos, em razão da evidente atitude desidiosa do Banco... O Banco do Brasil SA descumpriu a Lei Municipal nº. 1.877/10, que estabelece tempo de atendimento na fila e por isso terá que pagar 10 mil reais de indenização por danos morais causados à cliente... "Umas das ementas da Corte dispõe sobre o direito ao recebimento de indenização por danos morais o consumidor que aguarda mais de uma hora na fila de banco para atendimento"

O tempo de espera no atendimento em agências da Caixa Econômica Federal (CEF) no município de Imperatriz, no Maranhão, não poderá exceder 40 minutos... Durante três dias, resolveu marcar o tempo que ficou na fila de espera para ser atendido, concluindo que o tempo médio foi de 3 horas... de espera de atendimento, sob pena de multa diária de R$ 60 mil pelo descumprimento da decisão, e ao pagamento de R$ 50 mil reais por danos morais coletivos

Além de fixar tempo máximo de espera, ele considera importante ampliar o atendimento prioritário para hospitais e clínicas privadas e empreendimentos comerciais que atendam mais de 500 pessoas por dia... em que ele é chamado para atendimento individual... Assentos preferenciais O projeto prevê ainda a oferta de assentos preferenciais durante todo o tempo de espera, que tem início no instante em que o cidadão ingressa no estabelecimento e se encerra no instante

O tempo de espera no atendimento em agências da Caixa Econômica Federal (CEF) no município de Imperatriz, no Maranhão, não poderá exceder 40 minutos... Durante três dias, resolveu marcar o tempo que ficou na fila de espera para ser atendido, concluindo que o tempo médio foi de três horas... de espera de atendimento, sob pena de multa diária de R$ 60 mil pelo descumprimento da decisão, e ao pagamento de R$ 50 mil por danos morais coletivos

Ocorre que, no caso em tela, o banco réu, além de deixar de fornecer senhas para o controle do tempo de espera, também atendeu o cliente com atraso de uma hora... Banco foi condenado a pagar dívida referente à imposição de multa por violação da Lei Municipal nº 2.227 /06, que regulamenta o tempo de atendimento em agências bancárias... por meio de senha que registra o horário de chegada e de atendimento ao cliente