Alínea "a" do Inciso II do Artigo 21 do Decreto nº 59.055 de 09 de Abril de 2013 de São Paulo
Decreto nº 59.055 de 09 de Abril de 2013
Aprova o Regulamento do Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN-SP
Artigo 21 - A Diretoria de Atendimento ao Cidadão tem a seguinte estrutura:
II - Gerência de Atendimento Presencial, com:
a) Núcleo de Monitoramento e Avaliação do Atendimento;