Inciso II do Artigo 21 do Decreto nº 59.055 de 09 de Abril de 2013 de São Paulo
Decreto nº 59.055 de 09 de Abril de 2013
Aprova o Regulamento do Departamento Estadual de Trânsito - DETRAN-SP
Artigo 21 - A Diretoria de Atendimento ao Cidadão tem a seguinte estrutura:
II - Gerência de Atendimento Presencial, com:
a) Núcleo de Monitoramento e Avaliação do Atendimento;
b) Núcleo de Melhoria do Atendimento.