Tempo de Espera Para Atendimento em Notícias

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) estuda novas regras para reduzir o tempo de espera pelo atendimento por planos de saúde... Hoje, os planos podem fazer os clientes esperaren semanas, porque não existe regra sobre prazo para agendar um atendimento... Na página da ANS na internet, os planos de saúde vão dizer o tempo que levam para realizar os procedimentos médicos. O objetivo é elaborar uma norma que regule a saúde suplementar

As leis estabelecem que, em dias normais, o tempo de espera nos bancos deve ser de 15 minutos... O Ministério Público Federal recomendou, no último dia 18 de maio, que as agências bancárias do município de Serra Talhada (PE) adotem providências para agilizar o atendimento dos usuários dos serviços... O tempo máximo de espera nas filas em Serra Talhada, fixado pela Lei Municipal de Serra Talhada nº 991/2000 e pela Lei Estadual nº 12264/2002, vem sendo descumprido

“Conforme o artigo 4º da CLT , o tempo de espera deve ser considerado como de efetivo serviço, uma vez que se destina ao atendimento das exigências do serviço... Citando caso análogo julgado anteriormente pela mesma Turma, os magistrados observaram que o tempo de espera poderia ter sido reduzido pelo empregador mediante “mera organização dos turnos e término regular... transporte para poder voltar para casa

As leis estabelecem que, em dias normais, o tempo de espera nos bancos deve ser de 15 minutos... O Ministério Público Federal recomendou, no último dia 18 de maio, que as agências bancárias do município de Serra Talhada (PE) adotem providências para agilizar o atendimento dos usuários dos serviços... O tempo máximo de espera nas filas em Serra Talhada, fixado pela Lei Municipal de Serra Talhada nº 991/2000 e pela Lei Estadual nº 12264/2002, vem sendo descumprido

Lei municipal caracteriza como abuso ou infração a espera nas filas de atendimento superior a 15 minutos... A Caixa alegou que ocorreu apenas um “mero dissabor” para quem enfrentou a longa espera... A instituição bancária descumpriu a lei, deixou de contratar funcionários em número adequado e valeu-se do tempo de seus clientes, afirmou

máximo de espera em filas para atendimento presencial estabelecido pela legislação... No Estado da Paraíba, a lei estadual que regula o tempo de espera na fila de agências bancárias é a Lei 9.426/2011 e estabelece a tolerância máxima de 20 minutos em dias comuns e 30 minutos em dias de... para tanto, além do fato de impor ao consumidor esse péssimo atendimento

O objetivo é reduzir o tempo de espera nas filas do banco, que chegou a ultrapassar mais de uma hora durante fiscalização realizada pelo MPF... que o tempo máximo de espera nas filas de atendimento da agência de Jequié estivesse de acordo com a Lei Municipal nº 1.493 /1999... A medida se baseou em fiscalização empreendida no âmbito de um inquérito civil, no qual se constatou que em Jequié a CEF vem submetendo seus usuários a excessivos tempos de espera em filas de atendimento

O objetivo é reduzir o tempo de espera nas filas do banco, que chegou a ultrapassar mais de uma hora durante fiscalização realizada pelo MPF... que o tempo máximo de espera nas filas de atendimento da agência de Jequié estivesse de acordo com a Lei Municipal nº 1.493 /1999... A medida se baseou em fiscalização empreendida no âmbito de um inquérito civil, no qual se constatou que em Jequié a CEF vem submetendo seus usuários a excessivos tempos de espera em filas de atendimento

O Ministério Público Federal em Santa Catarina (MPF/SC) expediu recomendação para que a Caixa Econômica Federal cumpra a lei que determina o tempo máximo de espera em filas de atendimento em todas as agências... As agências bancárias devem manter funcionários em número compatível com o fluxo de clientes no setor de caixas, para que o atendimento ocorra em tempo razoável... De acordo com a Lei Estadual 12.573/2003, o tempo máximo para um cliente ser atendido deve ser de quinze minutos em dias normais e até trinta minutos em véspera ou no dia seguinte a feriados, em data de

O Ministério Público Federal em Santa Catarina (MPF/SC) expediu recomendação para que a Caixa Econômica Federal cumpra a lei que determina o tempo máximo de espera em filas de atendimento em todas as agências... As agências bancárias devem manter funcionários em número compatível com o fluxo de clientes no setor de caixas, para que o atendimento ocorra em tempo razoável... De acordo com a Lei Estadual 12.573/2003, o tempo máximo para um cliente ser atendido deve ser de quinze minutos em dias normais e até trinta minutos em véspera ou no dia seguinte a feriados, em data de