Fique atento aos prazos da ANS para procedimentos

O Amagis Saúde, preocupado em prestar um serviço eficiente a seus associados, e garantir uma liberação rápida dos pedidos de exame e marcação de consultas, informa a seus beneficiários que todos os procedimentos de atendimento à saúde possuem um prazo de solicitação para a realização dos atendimentos.

Segundo a Resolução Normativa 259, de 2011, da Agência Nacional de Saúde (ANS), que dispõe sobre a garantia de atendimento dos beneficiários de plano privado de assistência à saúde, toda solicitação de procedimento médico pelo associado possui prazo para a realização.

Para a operadora cumprir o prazo e garantir o atendimento integral, o associado deve pedir, com antecedência, para a liberação da solicitação do procedimento médico. Para consulta básica, como pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia, o período é de até 7 dias úteis. Consultas de demais especialidade médicas, até 14 dias úteis.

Consulta ou sessão com fonoaudiólogo, nutricionista, psicólogo, terapeuta ocupacional, fisioterapeuta, até 10 dias úteis. Consulta e procedimentos realizados em consultório/clínica com cirurgião-dentista, até 7 dias úteis.

Serviços de diagnóstico por laboratórios de análises clínicas em regime ambulatorial precisam de até 3 dias úteis. Demais serviços de diagnóstico e terapia em regime ambulatorial, em até 10 dias úteis.

Procedimentos de alta complexidade (PAC), em até 21 dias úteis. Atendimento em regime de hospital-dia, em até 10 dias úteis. Atendimento em regime de internação eletiva, em até 21 dias úteis. Urgência e emergência, o procedimento é imediato.

Os prazos estabelecidos por esta resolução são contados a partir da data da demanda pelo serviço ou procedimento até sua efetiva realização. Consulta de retorno, ficará a critério do profissional responsável pelo atendimento.

O Amagis Saúde conta com uma extensa rede de credenciados, aproximadamente 2 mil, dos quais 308 são laboratórios espalhados por toda a Minas Gerais. A consulta à rede credenciada do Amagis Saúde está disponível na internet no site da Amagis.

No site da Associação, basta clicar no link Amagis Saúde, que fica no menu superior da página, e depois, em Rede Credenciada e, logo a seguir, será aberto um campo de pesquisa, no qual o internauta poderá localizar informações como nome do profissional ou da instituição, endereço e telefone, e um link para o mapa de localização do credenciado.

Por meio do sistema, é possível encontrar profissionais de diversas áreas, como médicos, fisioterapeutas, nutricionistas, clínicas, hospitais e laboratórios. A busca também pode ser feita por cidade, tipo de atendimento ou especialidade.