Golpes virtuais usam fatura falsa da operadora Claro para defraudar clientes

Clientes da operadora Claro precisam ficar atentos a um novo golpe que atenta sobre pendências falsas para induzir a que clientes paguem faturas falsas. Nas mensagens, que reproduzem a comunicação oficial da Claro, aparece a informação de que um boleto está vencido com um valor que normalmente excede o do pacote contratado e para fazer o pagamento da fatura o cliente deve fazer por meio de um documento em PDF anexado.

É usado a identidade virtual da operadora e também um email identificado como "Minha Claro". Apesar de que o golpe seja bastante convincente, a mensagem traz algumas discrepâncias que ajudam o usuário a identificar que a cobrança não está sendo feito a nome da Claro e sim se passa de um golpe virtual.

O email usado pelos criminosos é o relacionamento@minhaclaroresidencial.com enquanto a operadora Claro específica em todas as suas faturas que os clientes devem utilizar apenas o email faturadigital@minhaclaro.com.br como forma para entrar em contato com o atendimento Claro. Outra forma de identificar que é um golpe, é que a operadora só possibilita o acesso ao documento (PDF) mediante o número de CPF do cliente.

A Claro disponibiliza uma página de segurança que oferece ao cliente diferentes dicas de como evitar ser vítimas de cobranças indevidas e também de tentativa de phishing.