Preços diferentes em um mesmo produto: a dúvida na hora de pagar
Muitos consumidores já depararam, em gôndolas de mercados ou vitrines, com produtos que traziam preços diferentes daqueles apontados no caixa do estabelecimento. Mas o que vale na hora de pagar? O preço da etiqueta ou o preço que aparece no caixa?
Nesta semana, a reportagem especial da Rádio do STJ aborda este assunto, envolvendo direitos do consumidor. O presidente do Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo (Ibedec), Geraldo Tardin, explica o que diz o Código de Defesa do Consumidor em relação às diferenças de preços em um mesmo produto.
Algumas dessas discrepâncias de preços podem ser fruto de erro e não de má-fé do comerciante. Por isso, dependendo do caso, o estabelecimento pode fazer uma correção. Mas o Código de Defesa do Consumidor é claro: quando há divergência de preços em um mesmo produto, o consumidor tem o direito legal de pagar o menor valor.
A íntegra da reportagem está disponível aqui . Você também pode ouvi-la, a partir deste domingo (11), no espaço Rádio , durante a programação da Rádio Justiça (FM 104.7 MHz) ou no site www.radiojustica.jus.br .
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Tive problemas em um estabelecimento por essa diferença de valores. Eu disse a gerente que deveria pagar o menor valor e ela só se dispôs a dar desconto em um pacote de fraldas e eu fui comprar 3 como devo proceder? continuar lendo
Comaprei massa de bolo da marca boa sorte com valores diferentes na prateleira 5$ 5,30$ 5,8$ qual valor devo pagar? O valor tava etiquetas em cada sabor diferente. Produto da mesma marca e mesma gramagem só mudava o sabor. continuar lendo
Por muito tempo paguei um serviço de internet de 15 mega , telefone fixo da operadora Vivo custando R$171,00 mensais . Depois assistia propaganda na TV desta mesma cobrando preço menor por serviço melhor: velocidade 200 Mb, apenas R$99,00. Seria possível cobra esta diferença da operadora ? Sempre paguei em dia as mensalidades. continuar lendo