Rio de Janeiro: Mutirão da Defensoria Pública vai resolver sem ação na Justiça

Serão 400 audiências com consumidores, bancos e concessionárias

O Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon) da Defensoria Pública do Rio de Janeiro realiza, de segunda a quinta-feira, a Semana da Conciliação entre consumidores e instituições financeiras e concessionárias públicas. O objetivo é resolver as pendências entre as partes por meio de acordo, evitando que o problema chegue à Justiça.

No mutirão, só serão atendidas pessoas que já haviam agendado as conciliações. Haverá audiências entre clientes e as seguintes instituições: Banco do Brasil, PanAmericano, Cacique, BMG, BV Financeira, Itaú, Bradesco e financeiras do banco. As concessionárias serão a Light e a Cedae.

Serão realizadas cerca de 400 audiências. Porém, 180 processos serão de ações judiciais só contra um banco, que esperamos obter um acordo extrajudicial, agilizando o processo na Justiça, afirma a coordenadora do Nudecon, Larissa Davidovich.

Segundo ela, com as ações de conciliação promovidas pelo núcleo, foi possível reduzir em 60% o ingresso de processos de queixas de consumidores no Judiciário. As demandas mais comuns são de renegociação de dívidas no cheque especial, empréstimo pessoal e cartão de crédito ou cobranças indevidas.

Veículo: O Dia
Estado: RJ