TCE-RS lança capacitação em Ouvidorias Públicas

O Tribunal de Contas do Estado (TCE-RS) promove, entre os dias 12 de setembro e 03 de outubro, o treinamento Ouvidorias Públicas na Esfera Municipal. A capacitação, ofertada na modalidade de ensino a distância, pretende incentivar os órgãos públicos a implantar ou aperfeiçoar seus canais de comunicação com a população. Segundo um levantamento recente do TCE-RS, apenas 35% das prefeituras possui indicação de Ouvidoria em seus portais.

De acordo com o ouvidor do TCE-RS, conselheiro Cezar Miola, o objetivo é oferecer orientações técnicas e abordar práticas que possam auxiliar os gestores a ampliar ainda mais o diálogo com a sociedade. “As manifestações decorrentes do exercício da cidadania têm grande potencial para provocar a contínua melhoria da prestação de serviços públicos. Ouvidorias bem estruturadas e capacitadas são fundamentais para a gestão. É principalmente por meio desse canal que se pode conhecer e tratar as reclamações, sugestões e denúncias da população”.

Com duração de três semanas, o curso irá apresentar orientações para criação, implantação e aperfeiçoamento de Ouvidorias Públicas no âmbito municipal, além de abordar as boas práticas adotadas por outros órgãos governamentais no país. A primeira edição terá 500 vagas disponíveis para prefeitos, vereadores, secretários municipais, integrantes das Ouvidorias, agentes de Controle Interno e demais servidores dos executivos e legislativos gaúchos. As inscrições podem ser realizadas até o dia 11 de setembro neste link, informando o código de reserva encaminhado em ofício para as Prefeituras e Câmaras Municipais. Acesse aqui a programação.