TJ do Rio realiza mutirão de conciliação na quarta-feira, dia 29

O Centro Permanente de Conciliação dos Juizados Especiais do Rio realiza mais um mutirão na quarta-feira, dia 29. Estarão nas mesas de conciliação consumidores e representantes do Ponto Frio, Casas Bahia, Nova Pontocom, Banco do Brasil, Claro, Embratel e Banco Itaú. As audiências serão realizadas das 10h às 19h, na Lâmina V do Complexo Judiciário do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro, no Beco da Música 121, sala T05, térreo, Centro do Rio.

Na última sexta-feira, dia 24, a Telemar, o Santander e a Universidade Estácio de Sá participaram das audiências. Dos 306 processos em pauta, o Centro Permanente de Conciliação obteve um percentual de 80% de acordos. A concessionária Telemar apresentou o maior número de processos, 183, e obteve índice de 74,07% de acordos. O Santander, dos 100 processos, fechou acordos em 86,17% e a Estácio conseguiu 100% de acordos nos seus 23 processos em pauta.

Conciliação Pré-Processual e Expressinho

O Centro de Conciliação também conta com mais duas formas de solução alternativa de conflitos, sem a necessidade da propositura da ação: a Conciliação Pré-Processual e o Expressinho. O primeiro ocorre de forma virtual, com um total de 21 empresas participantes do projeto, e mais dois e-mails genéricos para empresas não participantes, todos listados na página do TJRJ (http://portaltj.tjrj.jus.br/web/guest/institucional/conciliacao-pre-processual). O atendimento virtual é feito apenas com o consumidor, não sendo permitida representação por parte de advogados.

O Expressinho é presencial e conta com uma estrutura de dez empresas para atendimento antes da propositura de ação, havendo a possibilidade de atendimento a advogados. Funciona na sala 104 do Corredor E, na Lâmina I do Fórum Central, na Avenida Erasmo Braga 115, Centro. As empresas presentes no Expressinho são Oi / Telemar, Consul / Brastemp / Whirlpool, Via Varejo / Casas Bahia / Ponto Frio, Banco Santander, Sky, Banco Itaucard, Banco Itaú, Light, B2W / Americanas.com / Submarino / Shoptime e Tim (segundas e quintas-feiras).