Vice-presidência do TJMS implanta Disque Precatórios

Um telefone único, com profissional especializado e preparado para solucionar dúvidas e atender questionamentos do público interno e externo. Esta é a nova ferramenta disponibilizada pelo Departamento de Precatórios para revolver de imediato questões sobre o tema.

Mesmo sem ter sido divulgada, a novidade já é responsável por pelo menos 25 ligações de advogados e partes que buscam o departamento para questionamentos sobre alvarás, ordem cronológica e até esclarecimento de decisões.

De acordo com o juiz auxiliar da vice-presidência do Tribunal de Justiça, Vitor Luis de Oliveira Guibo, idealizador da ferramenta, o objetivo é concentrar o atendimento pessoal e de telefone dos públicos interno e externo, em um único setor, permitindo que questões mais simples sejam resolvidas na hora.

Nos casos em que isso não for possível, haverá uma triagem e posterior encaminhamento, se necessário, ao setor específico, resultando em prestação jurisdicional em menos tempo e mais eficiência.

“Antes da implantação do Disque Precatórios, as consultas eram feitas diretamente às áreas como cartório, setor de cálculo, diretoria, juiz auxiliar e até mesmo o Des. João Batista da Costa Marques - Vice-Presidente, consumindo tempo de todas as áreas para tratar de um único processo. Com o número disponibilizado, os servidores ficam liberados para dar vazão maior aos processos de precatório e agilizar o atendimento”, explicou Guibo.

A prova de que o sucesso da iniciativa já está garantido é o número de atendimentos realizados pelo Disque Precatórios, mesmo sem a divulgação de sua implantação.

O telefone que permite otimizar o atendimento sobre dúvidas acerca de precatórios, tanto para o público externo quanto para o interno, é o 3314-1727 e funciona das 12 às 18 horas.