Comprei on line e me arrependi. O que fazer?

Publicado por Andrade e Depiné Advogados Associados

há 3 anos

Em crescente expansão das compras on line, muitas vezes o consumidor acaba comprando algo por impulso ou o tamanho/cor/modelo pode ser equivocado e isso faz com que haja arrependimento da compra.

O Código de defesa do Consumidor prevê o prazo de 7 dias para devolução do produto, a contar da data de recebimento.

Importante você entrar em contato com o vendedor e informar que se arrependeu da compra e que quer devolver, verificando com ele a forma mais adequada para que a devolução seja feita.

Importante que essa comunicação ente você e o vendedor seja feita via e-mail, whats app ou qualquer outro meio de mensagem para que fique registrado toda a conversa e não haja dúvidas ou desentendimentos em relação as informações sobre a devolução da mercadoria.

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