Empresa de transporte deve indenizar cliente por extravio de mercadoria

A 5ª Câmara Cível manteve, no julgamento da Apelação Cível nº , a decisão de primeira instância proferida nos autos de indenização por danos morais e materiais movido por S.G.S. contra a empresa de transporte V.M. Ltda.

A apelante solicitou a reforma da sentença dizendo que o recorrido não comprovou que a mercadoria discriminada na nota fiscal, e que foi extraviada, foi despachada juntamente com as demais mercadorias recebidas. A alegação foi de que S.G.S. comprovou apenas que tais mercadorias não chegaram no destino previsto. A empresa pediu ainda a minoração dos honorários advocatícios fixados em R$ 1,5 mil.

O relator do recurso, Des. Júlio Roberto Siqueira Cardoso, ressaltou que o caso se trata de relação de consumo e, conforme o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor de serviços responde pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos à prestação, informações insuficientes ou inadequadas sobre a fruição e risco dos serviços, independentemente da existência de culpa.

Por unanimidade, o recurso foi parcialmente provido para a minoração dos honorários advocatícios em R$ 1 mil, devendo a apelante reparar tanto os danos materiais quanto os danos morais sofridos pelo apelado, em decorrência de toda a situação constrangedora pela qual passou, nos exatos termos fixados na sentença singular, nos termos do voto do relator. Autoria do Texto: Secretaria de Comunicação Social