Nova lei proíbe cobranças por telefone fora do horário comercial

A cobrança e a venda de produtos por telefone fora do horário comercial, nos finais de semana e feriados serão proibidas por lei. A medida, de autoria do deputado estadual Abdala Fraxe (Podemos), presidente da Comissão de Defesa do Consumidor (CDC), foi aprovada, na manhã desta quarta-feira (11), pela Assembleia Legislativa do Estado do Amazonas (Aleam).

Conforme a lei, serão permitidas as cobranças, vendas produtos ou serviços via telefone nos horários de 8h às 18h, de segunda a sexta, e de 8h às 14h, aos sábados. Os estabelecimentos comerciais instalados no Amazonas que descumprirem a medida estão sujeitos às sanções previstas no artigo 71 do Código de Defesa do Consumidor, que fixa pena de detenção de três meses a um ano e multa a quem utilizar, na cobrança de dívidas, de ameaça, coação ou constrangimento que exponha o consumidor ao ridículo ou interfira no trabalho, descanso ou lazer.

Segundo Fraxe, a ligação para vendas ou cobranças de dívidas, em qualquer horário, é comum entre as empresas de âmbito local e nacional, mas em alguns casos a prática chega a ser imprópria e abusiva. “Há casos absurdos em que as empresas ligam tarde da noite e até de madrugada”, ressaltou.

A lei aprovada hoje pelos deputados será regulamentada pelo Poder Executivo e entrará em vigor 90 dias após a publicação no Diário Oficial do Estado (DOE).

Texto: Assessoria do Deputado

Gabinete do Deputado Abdala Fraxe (Podemos)

Renata Fonseca — (92) 8117-9264 / 3183-4435