Portal de inovação para departamentos jurídicos Academia MOL completa 1 ano

São Paulo, 26 de setembro de 2019 — A Academia MOL, portal de inovação jurídica da startup Mediação Online (MOL), completa 1 ano no ar em setembro como um dos principais hubs online de inovação para profissionais de departamentos jurídicos de empresas. Desde seu lançamento, o portal já acumula mais de 200 blog posts, além de e-books, vídeos, podcasts e artigos científicos, material que hoje é acessado por mais de 20 mil visitantes todo mês.

O objetivo da Academia MOL é difundir a cultura da resolução amigável de conflitos, tendência mundial que estimula o entendimento entre as partes, em oposição ao enfrentamento litigioso. Na Academia MOL, os assuntos são tratados com foco na inovação, olhar leve e conexão com o dia a dia dos advogados e outros profissionais que trabalham em escritórios e departamentos jurídicos corporativos. No fim de abril, por exemplo, a Academia discutiu como minimizar os impactos da recuperação judicial da Avianca, que gerou grandes discussões sobre possíveis violações dos direitos dos passageiros que tinham passagens compradas pela companhia. Em junho, um post mapeou as principais novidades e impacto da Lei Geral de Proteção de Dados nas atividades de empresas.

O conteúdo é difundido no portal da Academia MOL, nas redes sociais da Mediação Online e também em uma newsletter semanal, que já conta com mais de 600 assinantes. "Nossos leitores são os maiores interessados em ideias e novos processos capazes de facilitar o entendimento entre partes em conflito, justamente porque eles mesmos são as maiores vítimas da burocracia", afirma Melissa Gava, CEO e cofundadora da Mediação Online. "A Academia é uma aliada desse público e compartilha recursos preciosos."

Ferramenta para o dia a dia

Depois de completar seu primeiro aniversário, a Academia MOL deve focar cada vez mais em conteúdos práticos, que ajudem os profissionais do direito a navegar no cenário de conflitos de forma mais inteligente e eficiente.

Fortalecimento de laços

Como principais resultados, empresas que já adotam a cultura de resolução de conflitos por métodos como a mediação e negociação ganham em fortalecimento e melhoria do relacionamento com seus clientes finais. “Temos visto na prática corporações que geravam grandes volumes de processos não apenas reduzirem a judicialização como também proporcionarem uma experiência muito mais positiva aos seus clientes finais em todas as situações”, relata Camilla Lopes, cofundadora e COO da Mediação Online. “A cultura de resolução de conflitos aliada à tecnologia permite que empresas que sempre buscam encantar seus clientes possam proporcionar essa experiência até mesmo quando acontecem problemas na relação de consumo”.

"Como leitor, considero a Academia MOL a referência para com a difusão dos métodos alternativos de resolução de conflitos", diz Celso Petean, advogado e assinante da newsletter. "Os temas trabalhados são muito relevantes e a qualidade dos e-books e artigos é excelente", conta Rafaela Ribeiro, mediadora que procura principalmente os conteúdos de tecnologia, referência internacionais e empreendedorismo.

Entre os temas favoritos dos leitores da Academia MOL estão eventos sobre inovação no setor jurídico e métodos extrajudiciais de resolução de conflitos, como mostra a lista de posts mais acessados e e-books mais baixados:

Posts mais acessados:

1. 13 eventos de Direito que você não pode perder em 2019

2. 5 passos para entender o que é e como funciona a Mediação

3. Acordo extrajudicial: por que optar por um acordo fora da Justiça?

4. O que é BATNA? A importância de se planejar a melhor alternativa a um acordo negociado

5. O que é escuta ativa? Entenda como funciona esta ferramenta muito utilizada na mediação

E-Books mais baixados:

1. A resolução de conflitos na era digital

2. Mediação no direito do consumidor

3. Negociação: goste ou não, você é um negociador

4. Mediação no direito da família

5. Varejo e métodos alternativos de resolução de conflitos

Experiência e reconhecimento

A Mediação Online, criadora da Academia MOL, é a primeira plataforma online do Brasil especializada na resolução, gestão e prevenção de conflitos, para pessoas físicas, empresas e instituições. A startup tem como missão levar eficiência ao mercado jurídico e democratizar os métodos alternativos de solução de conflitos, como a mediação e a negociação, sempre de forma online. Suas soluções — seis vezes mais econômicas que a Justiça, e 30 vezes mais ágeis — já foram usadas em quase 60 mil casos.

A atuação da Mediação Online também promove o aumento no NPS (Net Promoter Score), indicador que avalia a satisfação dos clientes sobre serviços prestados por empresas. Pesquisas feitas pela startup com participantes de mediação e negociação têm gerado, em média, um NPS de 86% — neste índice, resultados acima de 75% indicam excelência no atendimento.

Todas as sessões de mediação e negociação da Mediação Online são realizadas 100% online, com segurança e validade jurídica. Os acordos firmados na plataforma são formalizados em uma minuta, que é enviada para assinatura digital das partes. Este documento passa a ser um título executivo extrajudicial — reconhecido como compromisso pelo Direito. Se algum dos lados descumprir o acordo, a parte prejudicada tem caminho facilitado na Justiça para garantir seus direitos, porque poderá ir diretamente para a fase de execução.

Companhias como Itaú, Magazine Luiza, Kroton, Caixa Econômica Federal e Rodobens já buscaram as soluções da Mediação Online (MOL) para resolver conflitos e reconstruir as relações perdidas com clientes e fornecedores. O trabalho da startup também foi reconhecido, pelo Conselho Nacional de Justiça, com o prêmio Conciliar É Legal. Na ocasião, o CNJ reforçou a importância da atuação da MOL em um país que tem hoje 80 milhões de processos aguardando uma solução definitiva da Justiça. Esse volume faz do Brasil o maior litigante per capita do mundo.

Sobre a Mediação Online

Mediação Online é um serviço web que permite que pessoas e empresas resolvam conflitos sem entrar na Justiça, com autonomia e flexibilidade. Desde o envio do caso até a homologação do acordo, tudo é feito pela internet, de acordo com a disponibilidade dos participantes, com o auxílio de mediadores profissionais imparciais, altamente qualificados e criteriosamente selecionados. Na Mediação Online, conflitos que poderiam demorar anos para atingir um desfecho são resolvidos em poucas sessões, a um custo bem menor do que o de um processo judicial convencional.

Mais informações para jornalistas:

Letícia Sakata: leticia@oficinadeimpacto.com.br | (11) 97246-0575