Saiba como proceder caso receba uma notificação de cobrança indevida

Uma jornalista está com o nome sujo na praça e teve que entrar na Justiça para provar que todas as suas contas estão em dia. O problema dela começou quando ela recebeu uma carta de protesto enviada por um cartório. O documento torna pública uma eventual dívida. "Eles estão cobrando uma dívida que foi paga de quase 20 anos atrás e que eu não tenho como comprovar", declara.

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Mesmo que ela não tivesse quitado as prestações, está no Código Civil e no Código de Defesa do Consumidor: depois de cinco anos da data prevista...