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Golpe do PIX, como resolver?

Independente da forma que ocorreu, o caminho é o mesmo. Método simples e didático.

ano passado

Inicialmente, antes de entrar nos passos, devo enfatizar que o conteúdo aqui publicado é baseado exclusivamente na minha experiência. Sim, eu já fui vítima de Golpe do Pix e não tem nada de errado em admitir isso, por mais que machuque.

Na grande maioria dos casos, após a constatação do golpe, ficamos totalmente perdidos: o que eu faço? Como impedir? Devo ir na polícia? Devo ligar para o Banco?

Pois bem, aqui você vai aprender.

1. Pegue todas as informações possíveis do Estelionatário.

OBS¹: perfil do Instagram, n.º de Whatsapp, site, QR Code, entre outros.

OBS²: no comprovante PIX, tem parte do CPF, nome completo e o Banco que recebeu.

2. Faça captura de tela de tudo e salve os comprovantes.

OBS: Perfil Instagram/WhatsApp e Conversa. Se possível grave a tela mostrando a conversa.

3. Entre em contato com o seu Banco e peça que ative o Mecanismo Especial de Devolução (MED), inclusive mostre-os todas as provas adquiridas nos itens anteriores, pois isso vai dar mais credibilidade.

OBS¹: não esqueça de enfatizar sobre a urgência.

OBS²: O Banco vai te dar um prazo. Anote-os e retorne para saber sobre.

OBS³: pegue o número de Protocolo.

4. Faça o Boletim de Ocorrência informando todos os dados adquiridos do Estelionatário, inclusive os valores enviados!

OBS¹: hoje em dia o B.O. pode ser feito online. Na dúvida, ligue para o 190.

OBS²: não esqueça de informar que já notificou seu Banco e que vai notificar o Banco que recebeu o dinheiro.

5. Entre em contato com o Banco que recebeu o Dinheiro informando sobre o Golpe e que quer abrir um requerimento para bloqueio de conta imediatamente, bem como a devolução dos .

OBS: Não esqueça de enviar para o Banco todas as provas obtidas, inclusive o Boletim de Ocorrência.

OBS²: geralmente os atendimentos são robotizados, então nas opções sempre busque o Atendimento Humano.

OBS³: eles vão informar um prazo, anote-os também. NÃO ESQUEÇA DO PROTOCOLO!

6. No prazo que os Bancos informaram, entre em contato novamente e peça retorno sobre os protocolos.

7. Obtendo resposta negativa, abra um requerimento no Banco Central ( https://www3.bcb.gov.br/faleconosco/#/selecao-login) informando sobre todo o ocorrido.

8. Aguarde o prazo do Banco Central ou caso não queira fazer, procure um Advogado de sua confiança para tratar sobre sua situação.

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