Contratar advogado pela internet é seguro?

Com a pandemia de Covid-2019 que assolou o mundo inteiro, as medidas de distanciamento se tornaram obrigatórias à diversas atividades. No mundo da advocacia isso não foi diferente.

Tendo em vista a necessidade de mudança no atendimento para cumprir a determinação de distanciamento em razão do Coronavírus, a forma de atender os clientes também precisou ser adaptada. Isso vem ao encontro com uma nova política de atendimento, que aqui no Collaneri Advogados já havíamos implementado desde o ano de 2019 – o atendimento à distância (ou atendimento online, como alguns preferem chamar).

Na verdade, a contratação de um advogado pela internet é uma tendência em crescimento em todo o mundo. Portanto, não foi a pandemia que mudou essa política de atendimento, mas certamente foi em decorrência dela que essa forma de comunicação entre cliente e advogado acabou se tornando ainda mais importante.

Se pensarmos naqueles que vivem em grandes cidades ou para aqueles que possuem dificuldades de locomoção, seja em decorrência da idade ou de alguma deficiência física, o deslocamento para o escritório de um profissional não é uma das tarefas mais fáceis.

Assim, o atendimento à distância é uma facilidade conferida aos clientes, e que ao final traz apenas benefícios, não havendo qualquer prejuízo nem ao cliente nem ao advogado.

Neste post iremos demonstrar como você deve buscar por este serviço de forma segura e obter um atendimento personalizado.

Qualquer problema jurídico que eu tenha pode ser resolvido de forma remota (à distância)?

Hoje em dia é possível dizer que a maioria dos ramos do direito permitem que o atendimento aos clientes seja feito de forma remota. O importante é que você encontre um profissional que seja especialista na área que você precisa. Fazendo uma comparação para que você entenda melhor a importância disso, imagine a seguinte situação: você quebrou o pé e agora precisa de assistência médica. Você não vai à procura de qualquer médico, você vai à procura de um médico especialista em ortopedia. A lógica para os profissionais do Direito é a mesma!

Por isso que se você precisar de ajuda com a sua aposentadoria, ou se quer se preparar através de um planejamento previdenciário, busque um advogado especialista em Direito Previdenciário.

Para escritórios previdenciários como o nosso, o atendimento à distância funciona perfeitamente, sendo possível que através da internet seja feito desde o primeiro contato entre cliente e advogado, até a conclusão final do processo administrativo ou judicial. Isso também é interessante, pois se você toma conhecimento de um advogado do qual gostaria de contratar, mas depois descobre que a sede deste Escritório fica em outro Estado, esse fato não mais te impedirá de usufruir dos serviços de quem você realmente acredita que possa resolver o seu problema da melhor forma possível. Legal né?!

Mas de que forma eu irei me comunicar com meu advogado?

A internet oferece diversos meios que aproximam advogados e clientes, seja por softwares de computadores, seja por aplicativos de celular.

Hoje podemos dizer que existem diversas maneiras possíveis de se realizar essa comunicação, seja através do WhatsApp, Skype, Google Meet, Microsoft Teams, entre outras ferramentas, que facilitam o contato entre advogado e cliente.

Isso torna possível que você faça uma consulta, feche um contrato e dê entrada com um processo judicial sem nunca ter visto o advogado pessoalmente!

Hoje em dia é bastante fácil encontrar um advogado pela internet, o que te ajudará a economizar tempo e ainda ter mais segurança na contratação deste profissional. E nesse momento você deve estar se perguntando: mas como fazer isso de forma segura?

Esse é um questionamento que a maioria das pessoas fazem quando se trata de contratação através do atendimento à distância. E essa dúvida é totalmente compreensível, já que este profissional terá acesso a muitos documentos e informações sensíveis, inclusive procurações.

Por essa razão, é imprescindível que o profissional escolhido seja uma pessoa confiável. Mas como descobrir isso?

É claro que você precisará ter alguns cuidados quando for fazer a escolha do profissional que irá contratar, mas fique tranquilo que essa tarefa é bem fácil. A primeira coisa que você poderá fazer é pesquisar no site Cadastro Nacional dos Advogados (CNA) e verificar como está a inscrição do profissional perante o órgão, averiguando se o cadastro dele está ativo, se está regular, quais os endereços registrados, entre outras informações.

A partir daí você pode efetuar pesquisas no Google, verificar quais as referências do profissional, as áreas de atendimento (para saber se de fato ele é um especialista naquilo que você precisa), as avaliações dos clientes, visitar o site do Escritório, as redes sociais como Facebook e Instagram, ler os conteúdos publicados, etc.

Feito isso, agora sim, você está pronto para contratar!

Perceba que com os devidos cuidados, contratar um advogado online é tão seguro quanto contratar pessoalmente e ainda possui diversas vantagens. Quer saber quais? Vamos lá.

Vantagens de se contratar um advogado pela internet:

1º) Economia de tempo

Você contrata e é atendido no conforto da sua casa. Isso faz com que você evite perder tempo com o deslocamento, o que inclui tempo perdido em trânsito, por exemplo.

2º) Acessibilidade

Essa forma de contratação permite que pessoas com dificuldades de locomoção ou que possuem idade avançada, possam contratar sem sair de casa.

3º) Possibilidade de contratar um advogado de qualquer lugar do país

Isso é legal, pois você tem a oportunidade de escolher o profissional que acredita que melhor irá atender as suas necessidades sem que ele precise estar na mesma cidade que você.

4º) Facilidade e agilidade no atendimento

Sabe quando você acaba de sair do atendimento e então se lembra que precisava ter perguntado algo, mas acabou esquecendo? Pois é, tenho certeza de que essa situação é bastante comum e que já aconteceu com muita gente. A vantagem da consultoria jurídica online é a facilidade e agilidade no atendimento, o que inclui ter suas dúvidas respondidas no mesmo dia, por exemplo. Ferramentas como o WhatsApp e o e-mail são bastante utilizadas nesse tipo de atendimento, de forma que além da rapidez em sanar sua dúvida, você ainda tem as mensagens registradas e pode consultá-las sempre que esquecer de algo.

Aqui no COLLANERI ADVOGADOS fazemos o atendimento 100% online.

Como funciona:

1º) Primeiro você preencherá um formulário em nosso site, respondendo algumas perguntas sobre qual serviço você precisa de ajuda. Após o preenchimento deste formulário, você receberá informações de como proceder para dar continuidade em seu atendimento. Mas fique tranquilo, se após esse primeiro acesso você ficar com dúvidas, entraremos em contato para esclarecê-las.

2º) Agendaremos uma consulta

Essa consulta é dividida em 3 fases:

a. Você responde a uma entrevista com perguntas detalhadas que podem interferir na resolução do problema que você precisa resolver.

b. Analisamos todas as suas perguntas, seus documentos e verificamos potenciais problemas e o melhor caminho para resolvê-los.

c. Agendamos uma consulta de até 1 hora para dar parecer sobre o seu caso e você tirar dúvidas e conversar com o especialista previdenciário que estudou o seu caso.

3º) Contratação

Optando pela contratação, enviamos o contrato de prestação de serviços, procuração e demais documentos pertinentes para assinatura eletrônica (por e-mail).

4º) Acompanhamento do processo

Após ingressar com a ação, enviamos para o cliente o número do processo para que ele possa acompanhar todos os andamentos processuais.

5º) Dúvidas e esclarecimentos

Se o cliente verificar o andamento processual e precisar sanar dúvidas ou receber algum esclarecimento, disponibilizamos canais de atendimento através e-mail, WhatsApp ou pelo telefone fixo, possibilitando que o cliente seja prontamente atendido.

6º) Pagamento

Essa é uma das maiores dúvidas quando o assunto é contratar um advogado online. E isso é normal, pois a distância faz com que tenhamos certos receios na hora da contratação.

No Collaneri Advogados a área de atuação é a Previdenciária. Assim, em caso de ganho da ação, enviamos um documento ao nosso cliente, e com ele bastará comparecer ao Banco, apresentar identidade e comprovante de endereço e receber. Por isso, não há riscos.

O que você precisa ficar atento é em relação a solicitação de procuração por instrumento público. Alertamos para isso, pois procurações registradas em Cartório geram a possibilidade de o procurador receber valores em nome do cliente. Por isso, em caso de dúvida, fale com seu advogado. O mais comum são as procurações simples, que não são registradas em cartório e, portanto, NÃO permitem que o advogado saque o seu dinheiro no Banco.

Conclusão: Use a tecnologia a seu favor. Pesquise muito e tire as suas dúvidas sempre que necessário.

Carla Collaneri, sócia proprietária do Escritório Collaneri Advogados, Especialista em Direito Previdenciário e Trabalhista, Membro da Comissão de Direito Previdenciário de Jaraguá do Sul-SC e Associada ao Instituto Brasileiro de Direito Previdenciário – IBDP.

Conclusão: Use a tecnologia a seu favor. Pesquise muito e tire as suas dúvidas sempre que necessário.

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