A importância da imagem e reputação empresarial

Quem não ficou chocado com o episódio humilhante onde os empresários de Campina Grande (PB) forçaram seus funcionários a se ajoelhar "protestando" pela reabertura do comércio, semana passada (foto)? Certamente esses empresários irão arcar com as consequências psíquicas aos seus funcionários. E devem arcar!

Episódios como o de Campina Grande retrata empregadores que não se prepararam para um acontecimento que possa impactar a imagem da empresa.

Existe uma Norma Brasileira ISO 31000 (Gestão de Riscos) que deve ser implementada por empresas de qualquer tamanho. O mapeamento de riscos não envolve apenas prevenção dos riscos financeiros da empresa, como também envolve a prevenção de riscos que impactam diretamente a produtividade, saúde e bem estar dos funcionários e, claro, impactando na saúde financeira da empresa, bem como sua REPUTAÇÃO.

Exemplo? Evitar (ou reduzir) acidentes de trabalhos e doenças ocupacionais, como a Síndrome de Burnout. Resumidamente, essa Síndrome apresenta como sintomas o esgotamento mental e físico, onde o funcionário desenvolve um quadro depressivo em razão da vida profissional. Atinge muito profissionais que trabalham com metas de venda e telemarketing.

A reputação e a imagem da empresa impacta nas relações com fornecedores, clientes e sociedade. Por exemplo, uma empresa possui muitos funcionários apresentando atestados, afastamento e reclamatórias trabalhistas (gasto em dobro). Porque não investir no treinamento dos gestores e melhoria do ambiente de trabalho?

Ou ainda, uma escola privada com um número considerável de reclamações, ações ajuizadas e repercussões negativas na imprensa: quem iria matricular o filho em uma empresa que não gerencia seus riscos?

Portanto, o mapeamento de riscos é para empresas que querem crescer no mercado, com a valorização dos seus colaboradores, da ética e integridade. Por consequência, cresce positivamente a imagem da empresa, seja ela pequena, média ou grande.